LYRIA SAS überwacht die Einhaltung der Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten und hat sich verpflichtet, gemäss den berufsethischen Anforderungen zu handeln, insbesondere im Hinblick auf die Wahrung der Privatsphäre.
Im Rahmen ihrer Tätigkeit erfasst und verarbeitet LYRIA SAS personenbezogene Daten von Kunden, Mitarbeitenden und Partnern wie beispielsweise Lieferanten und Dienstleistern.
Um Innovationen zu fördern und gleichzeitig ein dauerhaftes Vertrauensverhältnis aufzubauen, das auf gemeinsamen gesellschaftlichen Werten und der Achtung des Einzelnen beruht, hat LYRIA SAS die notwendigen technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz der von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten umgesetzt. Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und angepasst, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, einen Überblick über die von LYRIA SAS eingegangenen Verpflichtungen hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten zu geben.
1. Vertrauenswürdige und transparente Datenerfassung
Zwecks einer transparenten Datenerfassung informiert LYRIA SAS, falls erforderlich, ihre Kunden, Mitarbeitenden und Partner über die sie betreffende und auf geeigneten Datenträgern vorgenommene Datenverarbeitung.
Die Erfassung personenbezogener Daten dient in erster Linie einer optimalen Verwaltung der verschiedenen Beziehungen, die LYRIA SAS zu ihren Kunden, Mitarbeitenden und Partnern unterhält.
2. Zulässige und verhältnismässige Datenverarbeitung
LYRIA SAS verarbeitet Daten ausschliesslich zu bestimmten Zwecken. Jede von LYRIA SAS vorgenommene Datenverarbeitung erfolgt zu einem rechtmässigen, bestimmten und genau festgelegten Zweck.
LYRIA SAS bewahrt die Daten, die eine Identifikation der betroffenen Personen ermöglichen, nur so lange auf, wie dies im Hinblick auf den Zweck, aufgrund dessen die Verarbeitung erfolgt, erforderlich ist.
3. Präzise Datenverarbeitung nach dem Grundsatz der Minimierung
LYRIA SAS verpflichtet sich bei der Datenverarbeitung stets dazu, nur in begrenztem Umfang und für die vorgesehenen Zwecke notwendige, sachdienliche und relevante Daten zu erfassen und zu nutzen.
4. Gewährleistung der Datensicherheit
LYRIA SAS legt besonderen Wert auf die Sicherheit personenbezogener Daten.
Es werden geeignete technische und organisatorische Massnahmen ergriffen, um die Daten bei ihrer Verarbeitung vor Verlust, Vernichtung oder zufälliger Beschädigung zu schützen und so ihre Vertraulichkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.
Bei der Planung, Auswahl oder Nutzung der verschiedenen Tools zur Verarbeitung personenbezogener Daten stellt LYRIA SAS mit ihren eigenen Teams und gegebenenfalls mit den Herausgebern dieser Tools sicher, dass sie einen optimalen Schutz der verarbeiteten Daten bieten.
LYRIA SAS setzt daher Massnahmen um, damit die Grundsätze des Datenschutzes bereits ab der Planungsphase und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen gewährleistet werden. Dabei verwendet LYRIA SAS, wenn möglich und/oder erforderlich, Pseudonymisierungs- oder Datenverschlüsselungsverfahren.
Nimmt LYRIA SAS den Service eines Dienstleisters in Anspruch, so stellt sie ihm personenbezogene Daten nur dann zur Verfügung, wenn die Einhaltung der eigenen Sicherheitsgrundsätze durchgesetzt wurde.
LYRIA SAS führt Audits der eigenen Dienstleistungen durch und kann auch diejenigen ihrer Dienstleister prüfen, um die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien sicherzustellen.
5. Überwachter Datenzugriff
LYRIA SAS verfügt über strenge Autorisierungsrichtlinien, die gewährleisten, dass die von LYRIA SAS verarbeiteten Daten nur den jeweils berechtigten Personen zugänglich sind.
Muss LYRIA SAS beispielsweise Daten ausserhalb der Europäischen Union an einen ihrer Dienstleister übermitteln, geschieht dies nur im Rahmen spezifischer, den regulatorischen Anforderungen entsprechenden Vertragsbestimmungen, um so einen optimalen Datenschutz zu garantieren.
6. Schutz der Rechte von Personen
Ein besonderes Anliegen ist LYRIA SAS der Schutz folgender Rechte der von ihrer Datenverarbeitung betroffenen Personen:
das Recht auf Information
das Auskunftsrecht
das Recht auf Berichtigung
das Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
das Recht auf Datenübertragbarkeit
das Widerspruchsrecht
das Recht, Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Übermittlung personenbezogener Daten nach dem Tod festzulegen
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL oder der französischen Datenkontrollbehörde (www.cnil.fr) einzureichen.
Lyria SAS hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Sie unter folgenden Adressen kontaktieren können:
per Post: ITNOVEM, DPO LYRIA - Campus Le Jade, 1 avenue François Mitterrand, 93210 Saint-Denis.
per E-Mail: [email protected]
7. Verwaltung von Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind Dateien, die beim Besuch einer Internetseite angelegt werden.
Wozu dienen sie? Auf tgv-lyria.com speichern Cookies Informationen, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren, aber auch Ihre Reisen online zu verwalten oder statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten.
Welche Arten von Cookies werden auf tgv-lyria.com verwendet?
Beim Surfen auf der Website tgv-lyria.com werden Cookies auf Ihrem Computer, Handy oder Tablet gespeichert, die der Navigation sowie der Verbesserung und Personalisierung der angebotenen Dienstleistungen dienen. Die Website tgv-lyria.com sammelt keine nutzerspezifischen Informationen.
• Technisch notwendige Cookies
Dabei handelt es sich um Cookies, die für Ihre Navigation und das korrekte Funktionieren einer Website erforderlich sind. Sie ermöglichen das freie und reibungslose Surfen auf der Plattform. Ihre Deaktivierung kann das normale Funktionieren der Website tgv-lyria.com verhindern oder stören.
• Performance-Cookies
Dabei handelt es sich um Cookies, die auf das Sammeln von Informationen spezialisiert sind. Sie dienen dazu, Ihr Nutzungsverhalten zu Analysezwecken besser zu verstehen und zur Verbesserung sowie Optimierung der Leistung von tgv-lyria.com. Die zu diesen Zwecken gesammelten Informationen sind nicht persönlicher Natur.
• Drittanbieter-Cookies
Drittanbieter-Cookies sind solche, die von Drittanbietern gespeichert und von der Schnittstelle gehostet werden. Bei tgv-lyria.com kann es sich um Daten handeln, die von Gruppenpartnern abgerufen werden. Sie werden zu Marketing- und Präsentationszwecken sowie für gezielte und personalisierte Werbung verwendet.
tgv-lyria.com hat keine Kontrolle über die von Dritten gesammelten Informationen, diese vertreten ihre eigene Marke.
Wie kann man Cookies blockieren?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren oder jedes Mal darüber informiert zu werden, wenn tgv-lyria.com Cookies auf Ihrem Computer speichert. Sie können diese von Fall zu Fall entweder akzeptieren oder ablehnen.
Sie können diese Wahl mittels der Schaltfläche «Service-Kontrolle» oben auf der Seite aktivieren.
8. Erleichterte Kontaktaufnahme
LYRIA SAS geht unter Einhaltung der in den geltenden Vorschriften enthaltenen Bestimmungen und zeitlichen Vorgaben auf Anträge zur Ausübung von Betroffenenrechten während des gesamten Zeitraums der Datenverarbeitung ein.
Anträge zur Ausübung von Betroffenenrechten sind elektronisch und/oder auf dem Postweg an die in den datenschutzrechtlichen Informationen, den allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Apps und die Websites, den Datenerfassungsformularen usw. genannte Kontaktstelle zu richten.
Die betroffene Person muss ihre(n) Namen und Vornamen nennen, die Kopie eines Identitätsnachweises beilegen sowie die gewünschte Zustelladresse für das Antwortschreiben angeben.
Sollte es nicht möglich sein, auf einen Antrag einzutreten, wird LYRIA SAS die jeweils betroffene Person, die ihre Rechte ausüben möchte, entsprechend informieren.
9. Ausstattung vereidigter Bordchefs mit individuellen mobilen Kameras
Im Rahmen unserer doppelten Betreuung durch vereidigte Bordchefs auf TGV Lyria-Strecken, gelten folgenden Massnahmen für SNCF-Mitarbeiter an Bord unserer Züge:
Versuchsweise und im Rahmen von Artikel 113 des Gesetzes Nr. 2019-1428 über die Mobilitätsorientierung und seiner Rechtsverordnung hat die SNCF-Voyageurs (9 rue Jean-Philippe Rameau 93633 la Plaine Saint Denis cedex) einige ihrer vereidigten Mitarbeiter mit individuellen Mobilkameras ausgestattet (Mitarbeiter gemäss Artikel L.2241-1 4 ° des Transportcodes).
Diese Verarbeitung von Kameradaten basiert auf dem berechtigten Interesse Personenschutz zu gewährleisten. Hauptzweck ist es, Vorfälle während Einsätze zu verhindern und im Falle von Verstössen, Straftaten festzustellen bzw. Beweise zu sammeln, im Hinblick auf eine mögliche Verfolgung der Täter.
Die Aufzeichnung erfolgt nicht kontinuierlich, sondern nur bei verbal bzw. körperlich aggressiven Kunden, Gefahrensituationen oder auf Anfrage der betroffenen Person.
Die aufgezeichneten Personen werden mündlich über den Beginn der Aufzeichnung informiert. Diese Mitteilung kann verschoben werden, wenn unmittelbare Lebensgefahr oder Personenschaden zu befürchten ist und erfolgen, sobald die Umstände dies ermöglichen.
Im Rahmen dieser Verarbeitung verarbeitet SNCF-Voyageurs audiovisuelle Daten (Bilder und Töne) von mobilen Kameras und die Verbindungsdaten zu Bildern ihrer Mitarbeiter.
Audiovisuelle Daten werden ab der Aufzeichnung 6 Tage lang aufbewahrt, und Bildverbindungsdaten werden nach drei Jahren gelöscht. Diese Daten sind nur befugten Mitarbeitern von SNCF-Voyageurs, von Subunternehmen der SNCF und des technischen Dienstleisters zugänglich.
Die von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen haben vorschriftsgemäss das Recht, den Datenverantwortlichen um Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu ersuchen sowie Richtlinien über die Handhabung ihrer Daten nach ihrem Tod festzulegen.
Um Ihre Rechtsansprüche geltend zu machen, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Personalien an folgende Adresse:
SNCF Direction Sécurité Voyageurs
Campus Acrobates (Bât Cap Lendit)
Pole Sûreté
1-7 place aux étoiles
93212 La Plaine St. Denis Cedex
Oder per E-Mail an [email protected]
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL oder der französischen Datenkontrollbehörde (www.cnil.fr) einzureichen.
SNCF-Voyageurs hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Sie unter folgenden Adressen kontaktieren können:
per Post: SNCF Voyageurs, Direction juridique et de la conformité, département Données Personnelles, DPO, 9 rue Jean-Philippe Rameau 93633 la Plaine Saint Denis cedex
per E-Mail: [email protected]