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Wo immer Sie sind – Sie haben viele Möglichkeiten, Ihre TGV Lyria-Fahrkarten zu erwerben.
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Fahrkarten für den TGV Lyria können drei Monate im Voraus erworben werden. Wenn Sie Ihre Fahrkarten so früh wie möglich kaufen, profitieren Sie zudem von unseren günstigsten Tarifen.
Beim Kauf Ihrer TGV Lyria-Fahrkarten sollten Sie sich immer über die für den gewählten Tarif geltenden Konditionen (Umtausch und Erstattung) informieren. Die Tarifbezeichnung ist deutlich auf Ihrer Fahrkarte aufgedruckt.
Möglichkeiten zur Buchung und zum Kauf Ihrer Fahrkarte
 In Frankreich
So können Sie Ihre Fahrkarte buchen oder kaufen:
- Online direkt hier auf der TGV-Lyria-Website unter "Buchen Sie Ihre Reise "
- An den SNCF-Bahnhöfen und -Verkaufsstellen
- In Reisebüros mit SNCF-Lizenz
- Telefonisch unter der frankreichweit gültigen Service-Nummer 36 35. Wenn Sie nach Herstellung der Verbindung „billet“ (Fahrkarte) sagen oder eine 3 auf Ihrer Telefontastatur eingeben, werden Sie direkt mit dem Buchungsservice verbunden. (0.34 € inkl. MwSt./Minute) Diese Service-Nummer steht Ihnen täglich von 7 bis 22 Uhr zur Verfügung. Unter derselben Nummer können Sie darüber hinaus auch Auskünfte über die Verkehrslage, den Fahrplan und Service-Angebote einholen.
- Online-Buchung über www.voyages-sncf.com (Akzeptierte Kreditkarten: Carte Bleue, MasterCard, Visa, American Express, Carte Cofinoga)
Gut zu wissen
Bei Buchung oder Kauf Ihrer Fahrkarten über das Internet können Sie zwischen zwei Möglichkeiten wählen:
- Kostenloser Versand Ihrer Fahrkarten an eine von Ihnen angegebene Adresse: Wenn Sie in Frankreich wohnen, müssen Sie Ihre Buchung mindestens 4 Tage (ohne Sonn- und Feiertage) vor Reiseantritt tätigen. Ausserhalb Frankreichs muss die Buchung 7 Tage vor Beginn der Reise erfolgen.
- Abholung Ihrer Fahrkarten in den SNCF-Bahnhöfen und -Verkaufsstellen: Hierfür benötigen Sie die Buchungsdaten, die Ihnen übermittelt wurden, sowie die Kreditkarte, die Sie bei der Online-Buchung oder -Zahlung verwendet haben.
In der Schweiz
So können Sie Ihre Fahrkarte buchen oder kaufen:
- Online direkt hier auf der TGV Lyria-Website unter "Buchen Sie Ihre Reise "
- An den Schweizer Bahnhöfen
- In SBB-Reisebüros
- Telefonische Buchung über den Rail Service, der Ihnen unter der Nummer 0900 300 300 (1.19 CHF/min) rund um die Uhr zur Verfügung steht.
- In der SNCF-Verkaufsstelle in Genf
- Online-Buchung über www.sbb.ch
- Online-Buchung über www.tgv-europe.ch
Bei Buchungen, die Sie über www.tgv-europe.ch vornehmen, müssen Sie für die Zustellung per Post etwa 7 bis 10 Tage einkalkulieren. Eine Abholung der Tickets am Bahnhof ist nicht möglich.
Wenn Sie Ihre TGV-Lyria-Fahrkarten schneller benötigen oder am Bahnhof abholen möchten, empfehlen wir die Buchung über www.tgv-lyria.com bzw. www.sbb.ch oder telefonisch über den Rail Service.
Für den Fall, dass Ihre über www.tgv-europe.ch gebuchten Fahrkarten nicht rechtzeitig bei Ihnen eintreffen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kaufen Sie neue Fahrkarten.
- Lassen Sie die neuen Fahrkarten durch den Fahrkartenkontrolleur im Zug mit Ihren persönlichen Daten versehen.
- Wenden Sie sich bei Ihrer Ankunft in Frankreich an einen SNCF-Schalter und lassen Sie sich dort das Formular „Après-vente Voyageurs / Envoi à domicile“ geben. Unter Angabe Ihres sechsstelligen Buchungscodes und bei Vorlage Ihres Ausweises (obligatorisch) sowie der für die Buchung verwendeten Kreditkarte wird Ihnen der bei der Online-Buchung auf www.tgv-europe.com gezahlte Betrag erstattet.
Sollten die TGV Lyria-Fahrkarten nachträglich bei Ihnen eintreffen, senden Sie sie bitte an folgende Anschrift zurück:
Rail Europe
Service clientèle
BP 10012
B-1060 Bruxelles 6
BELGIEN
Der in der Buchungsmaske auf www.tgv-europe.ch angezeigte Fahrpreis in Schweizer Franken ist lediglich ein Richtpreis, der in etwa nach dem mittleren CHF/EUR-Wechselkurs berechnet wird. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt in Euro. Der genaue Euro-Betrag wird Ihnen beim eigentlichen Bezahlvorgang angezeigt. Wird Ihre Kreditkarte beispielsweise in Schweizer Franken geführt, bestimmt Ihre Bank zunächst den Wechselkurs für die Umrechnung. Darüber hinaus erhebt die Bank für die Bearbeitung der Zahlung einen bestimmten Prozentsatz des Rechnungsbetrags. Diese Bearbeitungsgebühr kann bis zu etwa fünf Prozent des Richtpreises betragen.
Gut zu wissen
So bezahlen Sie in der Schweiz: Einfache Bezahlung per Kreditkarte je nach Art und Ort Ihrer Buchung
SBB-Bahnhöfe: mit MasterCard, Visa (inkl. Electron), American Express, Diners Club, JCB, Postcard, Maestro
Rail Service: mit MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, CB.
www.sbb.ch : mit MasterCard, Visa (inkl. Electron), American Express, Diners Club, Post Finance Card, Air plus, JCB.
Weltweit
Wenn Sie ausserhalb Frankreichs oder der Schweiz leben, stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zum Kauf bzw. zur Buchung Ihrer TGV Lyria-Fahrkarten zur Verfügung:
Wenn Sie nach Herstellung der Verbindung „billet“ (Fahrkarte) sagen oder auf Ihrer Telefontastatur eine 3 eingeben, werden Sie direkt mit dem Buchungsservice verbunden (0.34 € inkl. MwSt./min + Gebühren Ihres lokalen Netzbetreibers).
Gut zu wissen
Auf www.tgv-europe.com können Sie mit allen Eurocard-, MasterCard- und Visa-Kreditkarten zahlen.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Online-Kreditkartenzahlung mit einer im Ausland ausgestellten American-Express-Karte ohne Mikrochip (bis maximal 1‘500 Euro) Ihre Fahrkarten nicht am Automaten, sondern ausschliesslich bei den Verkaufsstellen beziehen können.
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