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Railteam est une coopération entre plusieurs compagnies ferroviaires européennes. Cette alliance, non-exclusive, compte à ce jour sept membres fondateurs : la DB (Chemins de fer allemands), la SNCF (Chemins de fer nationaux français), Eurostar, NS Hispeed (Chemins de fer néerlandais), ÖBB (Chemins de fer autrichiens), les CFF (Chemins de fer suisses), la SNCB (Chemins de fer belges) ainsi que trois membres associés : Lyria, Thalys et la société née de la coopération DB/SNCF. Ces membres pourront être rejoints ultérieurement par d’autres compagnies ferroviaires européennes. L’objectif de Railteam ?
+ A l’Info Point de votre gare de changement de train, un collaborateur Railteam polyglotte est à votre disposition.
+ A bord des trains, un personnel dûment formé se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant les correspondances et liaisons ferroviaires de votre voyage.
+ Si vous ratez une correspondance Railteam à cause d’un retard imputable à l’entreprise ferroviaire, vous pouvez poursuivre votre voyage à bord du prochain train à grande vitesse, sans de changer votre billet ou de refaire une réservation.
+ Access aux salons voyageur fréquents réservés aux membres des programmes de fidélité avec un billet international de ce jour-là.
+ Informations en temps réel en cas de perturbation du trafic (retards, suppressions de train, changement de voies,…) sur votre téléphone portable. Pour plus d’infomartions sur Railteam, n’hésitez pas à consulter le site : |
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