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Objets trouvés

En cas d’oubli ou de perte d’un objet à bord des TGV Lyria, prenez contact avec le service des objets trouvés en France ou en Suisse, selon votre destination/voyage.

Vous avez voyagé à bord d'un TGV Lyria à destination de la Suisse :

Trois moyens sont mis à votre disposition pour faire part de votre avis de perte:

1. Vous rendre aux guichets CFF présents dans les gares suisses
2. Appeler le 0900 300 300 (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse), tous les jours, 24h/24
3. Faire votre déclaration en ligne, 3 formulaires sont disponibles selon votre situation :

          Etablir un nouvel avis de perte,

          Traiter un avis de perte existant,

          Avez-vous retrouvé votre objet vous-même ? 

Pour plus d’information, consulter le site des CFF.

Bon à savoir !

Il est indispensable d'indiquer la date de la perte, le numéro du TGV Lyria et le parcours empruntés. Plus les données seront précises, plus vous aurez de chance de retrouver votre bien. Consultez notre billet interactif pour identifier où est indiqué votre numéro de train ou bien consultez les horaires personnalisés en ligne.

Vous avez voyagé à bord d'un TGV Lyria à destination de la France :

Votre TGV Lyria a pour terminus Paris Gare de Lyon :

En gare :
Un service des objets trouvés est à votre disposition du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures en gare.

Retrouvez le service des objets trouvés  sur le plan de la gare.

Par courrier :
Service des Objets trouvés
190, rue de Bercy
75 012 PARIS
France
Par fax :
00 33 (0)1 53 33 67 26
Par téléphone :
00 33 (0)1 53 33 67 22 (répondeur et message uniquement en français)


Bon à savoir !

Pour toute déclaration de perte, il est impératif de préciser :
- la date et le lieu de l’oubli,
- les caractéristiques de l’objet perdu,
- vos coordonnées personnelles
Le service Objets trouvés ne vous contactera que si l’objet a été retrouvé. Frais de restitution : 9 €.

Le service des Objets Trouvés SNCF ne renvoie pas les objets trouvés à des adresses de domicile à l’étranger.

 

Retrait du billet :

Aller simple

Aller simple

Au départ de :

Date de départ

Classe :

1e

1e

Adultes

Seniors

Aller-retour

Aller-retour

A destination de :

Date de retour

2e

2e

Jeunes

Enfants

Au départ de :

A destination de :

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