Charte de confidentialité TGV Lyria

LYRIA SAS veille au respect des règles relatives à la protection des données à caractère personnel et s’est engagé dans une démarche d’exigence en matière de déontologie, et notamment en matière de respect de la vie privée.

Dans le cadre de ses activités, LYRIA SAS est amené à collecter et à traiter des données à caractère personnel relatives à ses clients, à ses salariés et à ses partenaires, tels que ses fournisseurs et prestataires.
    
Soucieux de favoriser l’innovation tout en construisant une relation de confiance durable basée sur le partage de valeurs sociales responsables et le respect des personnes, LYRIA SAS a mis en place les moyens techniques et organisationnels nécessaires pour protéger les données à caractère personnel qu’il traite. Il réexamine et adapte régulièrement ces mesures pour garantir un haut niveau de protection des données.

La présente politique a pour objet de présenter les engagements pris par LYRIA SAS en matière de protection des données à caractère personnel.

1. Une collecte loyale et transparente

Lorsque nécessaire, LYRIA SAS informe ses clients, salariés et partenaires des traitements qui les concernent sur les supports les plus adaptés pour assurer la transparence de la collecte de données.

La collecte de données à caractère personnel a pour objectif prioritaire une gestion optimale des diverses relations qu’LYRIA SAS entretient avec ses clients, salariés et partenaires.

2. Un traitement des données licite et proportionné

Lorsque LYRIA SAS est amené à traiter des données, il le fait pour des finalités spécifiques : chaque traitement de données mis en œuvre par LYRIA SAS répond à une finalité légitime, déterminée et explicite.

LYRIA SAS conserve les données sous une forme permettant l’identification des personnes concernées seulement pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Un traitement de données exactes et minimisées

Pour chacun des traitements mis en œuvre, LYRIA SAS s’engage à collecter et exploiter seulement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

4. La sécurité des données assurée

LYRIA SAS accorde une importance particulière à la sécurité des données à caractère personnel.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour que les données soient traitées de façon à garantir leur protection contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle qui pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.

Lors de la conception, de la sélection ou de l’utilisation des différents outils qui permettent le traitement des données personnelles, LYRIA SAS s’assure, auprès de ses propres équipes et le cas échéant des éditeurs de tels outils, qu’ils permettent d’assurer un niveau de protection optimal des données traitées.

LYRIA SAS met ainsi en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection dès la conception et de protection par défaut des données traitées. A ce titre, lorsque cela s’avère possible et / ou nécessaire, LYRIA SAS recourt à des techniques de pseudonymisation ou de chiffrement des données.

Lorsqu’il fait appel à un prestataire, LYRIA SAS lui communique des données à caractère personnel uniquement après lui avoir imposé le respect de ses propres principes en matière de sécurité.

LYRIA SAS effectue des audits de ses propres services et peut vérifier ceux de ses prestataires afin de vérifier l’application des règles en matière de sécurité des données.

5. Des accès aux données encadrés

LYRIA SAS applique des politiques d’habilitation strictes qui permettent que les données qu’il traite ne soient consultables que par les seules personnes autorisées à y avoir accès.

Lorsqu’ LYRIA SAS a besoin de transférer des données en dehors de l’Union européenne à l’un de ses prestataires par exemple, il ne le fait que dans le cadre de stipulations contractuelles spécifiques et conformes aux exigences réglementaires afin de garantir un niveau optimal de protection des données.

6. Des droits des personnes respectés

LYRIA SAS est particulièrement soucieux du respect des droits des personnes concernées par les traitements de données qu’il met en œuvre :

  • le droit à l’information ;
  • le droit d’accès ;
  • le droit de rectification ;
  • le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit à la portabilité ;
  • le droit d’opposition ;
  • le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication des données personnelles après la mort.

7. Une prise de contact facilitée

LYRIA SAS répond aux demandes d’exercice des droits des personnes concernées tout au long du traitement, et ce dans le respect des conditions et délais impartis par la réglementation applicable.

Les demandes d’exercice de droits par la personne concernée s’effectuent par voie électronique et/ou postale auprès du contact indiqué notamment dans les mentions d’informations, les conditions générales d’utilisation des applications et des sites internet, les formulaires de collecte…

La personne concernée doit indiquer clairement ses nom et prénom(s), joindre la copie d’un titre d’identité et indiquer l’adresse à laquelle elle souhaite que la réponse lui soit envoyée.

LYRIA SAS informe toute personne concernée qui souhaiterait exercer ses droits en cas d’impossibilité de donner suite à sa demande.

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