Missions 🐱🏍
Au sein de l’équipe du projet de services (3 personnes), l’alternant aura pour mission le suivi de différents projets visant à proposer de nouveaux services pour nos clients.
La conception d’un espace d’accueil pour nos clients Lyria en gare de Genève (aménagement mobilier, design, ergonomie des flux, adéquation de l’aménagement avec les besoins clients…).
L’accompagnement dans le déploiement opérationnel de la nouvelle signalétique sur le parc de rames TGV Lyria (aide à l’élaboration de documents techniques et suivi des prestataires internes et externes).
La contribution à la réalisation de vidéos embarquées (organisation de la prise de vue, lien avec les services concernés en amont et en aval pour le déploiement).
L’accompagnement sur tout autre projet qui pourra rentrer dans le domaine de compétence attendu.
Le développement de nouveaux services contribue à l’attractivité du train, produit responsable par nature.
Tu collaboreras avec différents services en interne : équipes commerciales (marchés, desserte, pricing), opérations et communication et relation client. Mais aussi des partenaires externes : la Direction Europe, Marketing et Matériel SNCF Voyageurs, CFF, bureaux d’études.
Formation et expérience requise 📚
Formation supérieure de niveau bac +5
Formation en marketing produit ou innovation
Français langue maternelle demandé. Très bon niveau d’anglais (niveau B2/C1). L'allemand est un plus.
Profil recherché 🤗
Connaissances en conception et développement de produit et services
Connaissance client, gestion de la qualité de produit/services, expérience client de bout en bout
Capacités d'organisation et de gestion de projet
Capacités conceptionnelles et analytiques
Travail d’équipe; très bonnes aptitudes à la communication et à la transversalité
Compréhension et sensibilité pour le marché international ainsi que les besoins du client, compréhension interculturelle (connaissance de la Suisse est un plus)
Connaissances en design, aménagement d’espace serait un plus
Quelques informations (plutôt) pratiques 💡
• Contrat à pourvoir dès que possible pour une durée d’un an
• Poste basé à Paris 11ème avec des déplacements en Suisse
• Participation au titre des transports
• Titres restaurant
• Télétravail
Les plus si tu nous rejoins
• Tu pourras intégrer une société internationale, dynamique et en pleine croissance pour terminer tes études en beauté
• Si tu es afficionado de voyage, ce job est fait pour toi ! Tu auras l’opportunité de découvrir les plus belles villes de Suisse lors de déplacements comme Genève, Lausanne, Bâle et Zurich, Berne ou encore Montreux.
• Tu pourras perfectionner ton anglais et ton allemand
• Tu pourras évoluer dans une structure à taille humaine qui te fera gagner en autonomie et responsabilités rapidement
• Tu intégreras une supercalifragilisticexpialidocious équipe communication !