Alternance - Chargé.e de projets marketing des services Alternance

TGV Lyria, entreprise à taille humaine avec de grands projets, cherche son alternant.e pour contribuer à la conception et au développement de nouveaux produits et services. Tu participeras à la conception et au déploiement du programme Lyria (R)évolution lancé mi 2023 qui a vocation à participer au succès économique, durable et au développement commercial de TGV Lyria au travers d’une offre de services ambitieuse et performante. Intégré.e à la direction commerciale, tu travailleras en étroite collaboration avec les membres de Marketing des Services et sera rattaché.e à la Directrice Marketing des Services.

Missions 🐱‍🏍

Au sein de l’équipe du projet de services (3 personnes), l’alternant aura pour mission le suivi de différents projets visant à proposer de nouveaux services pour nos clients.
 

  • La conception d’un espace d’accueil pour nos clients Lyria en gare de Genève (aménagement mobilier, design, ergonomie des flux, adéquation de l’aménagement avec les besoins clients…).
     

  • L’accompagnement dans le déploiement opérationnel de la nouvelle signalétique sur le parc de rames TGV Lyria (aide à l’élaboration de documents techniques et suivi des prestataires internes et externes).
     

  • La contribution à la réalisation de vidéos embarquées (organisation de la prise de vue, lien avec les services concernés en amont et en aval pour le déploiement).
     

  • L’accompagnement sur tout autre projet qui pourra rentrer dans le domaine de compétence attendu.

Le développement de nouveaux services contribue à l’attractivité du train, produit responsable par nature. 

Tu collaboreras avec différents services en interne : équipes commerciales (marchés, desserte, pricing), opérations et communication et relation client. Mais aussi des partenaires externes : la Direction Europe, Marketing et Matériel SNCF Voyageurs, CFF, bureaux d’études.

Formation et expérience requise 📚

  • Formation supérieure de niveau bac +5

  • Formation en marketing produit ou innovation

  • Français langue maternelle demandé. Très bon niveau d’anglais (niveau B2/C1). L'allemand est un plus. 

Profil recherché 🤗

  • Connaissances en conception et développement de produit et services

  • Connaissance client, gestion de la qualité de produit/services, expérience client de bout en bout

  • Capacités d'organisation et de gestion de projet

  • Capacités conceptionnelles et analytiques

  • Travail d’équipe; très bonnes aptitudes à la communication et à la transversalité

  • Compréhension et sensibilité pour le marché international ainsi que les besoins du client, compréhension interculturelle (connaissance de la Suisse est un plus)

  • Connaissances en design, aménagement d’espace serait un plus
     

Quelques informations (plutôt) pratiques 💡


• Contrat à pourvoir dès que possible pour une durée d’un an
• Poste basé à Paris 11ème avec des déplacements en Suisse
• Participation au titre des transports
• Titres restaurant
• Télétravail
 

Les plus si tu nous rejoins 

• Tu pourras intégrer une société internationale, dynamique et en pleine croissance pour terminer tes études en beauté

• Si tu es afficionado de voyage, ce job est fait pour toi ! Tu auras l’opportunité de découvrir les plus belles villes de Suisse lors de déplacements comme Genève, Lausanne, Bâle et Zurich, Berne ou encore Montreux.

• Tu pourras perfectionner ton anglais et ton allemand

• Tu pourras évoluer dans une structure à taille humaine qui te fera gagner en autonomie et responsabilités rapidement

• Tu intégreras une supercalifragilisticexpialidocious équipe communication !
 

Contact : [email protected]

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