Contexte
Les équipes Lyria sont constituées de profils divers et variés venant de différents horizons. Cette diversité permet de de donner une vraie richesse d’expériences pour les projets et de pouvoir dire qu’il fait bon vivre chez nous 😊
Au sein de la Direction Commerciale, tu côtoieras les équipes Marché France/Europe/Overseas, Marché Suisse, Pricing, Desserte & Revenue Management.
De beaux défis t’attendent en 2025 : l’appel d’offres pour notre chatbot mais aussi le début de migration des box wifi de nos rames vers la 5G.
Tes missions et responsabilités 🐱🏍
En quelques mots :
- Pilotage technique des applications digitales (site web, portail wifi, chatbot)
- Pilotage du wifi à bord des TGV Lyria
- Référent digital pour divers projets (tels qu’implémentation de services, distribution, offres commerciales…)
- Gestion budgétaire des projets du périmètre
- Coordination du comité RSE Lyria dans le cadre de la partie PMO
Site web & Chatbot – 40 %
- Evolution du site internet tgv-lyria.com et du chatbot : constitution et déploiement de la roadmap évolutive (gestion de projet, coordination avec l’équipe Communication et des prestataires)
- Maintien en condition opérationnelle, suivi des corrections des anomalies du site web et du chatbot
- Suivi des indicateurs clés et reporting
- Suivi actif des innovations dans ce domaine et dans l’écosystème du transport pour une amélioration continue
Wifi à bord – 40 %
- Evolution du portail wifi Lyria : constitution et déploiement de la roadmap (gestion de projet, coordination avec l’équipe Communication et des prestataires)
- Maintien en condition opérationnelle, suivi des corrections des anomalies
- Suivi opérationnel du wifi à bord (monitoring des réparations des box et nouvelles versions en rame, suivi de la couverture, participation aux projets du groupe SNCF)
- Suivi des indicateurs clés et reporting
- Suivi actif des innovations dans ce domaine et dans l’écosystème du transport pour une amélioration continue
PMO – 20 %
- Pilotage de projets en soutien du Comité de Direction (planification, mise en place d’outils)
- Rédaction et partage des comptes-rendus de comitologie
- Animation des différentes réunions associées
- Récolte puis partage des besoins opérationnels du projet
- Coordination du comité RSE
Formation, connaissance et expérience requise 📚
Formation supérieure Bac +5 / Master
Une expérience réussie en gestion de projets digitaux (web et/ou mobile)
Savoir
Maîtrise des méthodologies de gestion de projets
Connaissances techniques solides (développement web, systèmes de gestion de contenu…)
Connaissances en UX Design
Une connaissance de la RSE est un plus
La connaissance du secteur des transports ferroviaires est un plus
Savoir-faire
Maîtrise de logiciels de gestion du cycle de vie d’un projet digital (JIRA, Trello…)
Maîtrise en statistiques : Google Analytics 4, Tag Manager, Looker Studio
Connaissance de logiciels d’A/B Testing et du SEO
Savoir-être
Goût prononcé pour les nouvelles technologies
Esprit d’équipe
Rigueur et organisation
Autonomie
Polyvalence
Aisance relationnelle
De langue maternelle française avec un très bon niveau en anglais (C1), la connaissance de l’allemand est un avantage.
Quelques informations (plutôt) pratiques 💡
- Poste en CDI à pourvoir à partir du 1er trimestre 2025
- Localisation : Paris 11ème
- Déplacements en Suisse et à l’international
Contacts : Fanny Besquent-Blandenet & Stéphanie Bonnetain-Dabi
Candidatures par e-mail à [email protected]
A propos de Lyria
Lyria est une filiale de la Société Nationale des Chemins de Fer Français (SNCF) et des Chemins de Fer Fédéraux Suisses (CFF). Notre défi quotidien est d’optimiser l’exploitation des liaisons TGV Lyria entre la France et la Suisse. Nous œuvrons à créer un monde dans lequel il est possible de mieux voyager, de façon responsable tout en diminuant notre impact sur la planète. L’alliance du plaisir et de la vitesse est notre meilleur atout en tant que leader des voyages entre la France et la Suisse. L’entreprise compte une trentaine de salariés basés en France et en Suisse, nous sommes passionnés, agiles, ambitieux, multiculturels.
Notre crédo : de l’excellence, de la sérénité, et beaucoup d’authenticité