La déclaration d’accessibilité du site tgv-lyria.com

Cette page présente nos engagements en matière d’accessibilité numérique puis définit le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes handicapées.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.).
  • Naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions.
  • Etc.

Engagements d’accessibilité numérique

Tgv-Lyria s’engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet et extranet), ses applications mobiles, ses progiciels et son mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

État de conformité

Ce présent site est partiellement conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) - version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-après. Ce présent site est également partiellement conforme à la norme EN 301 549 dont l’évaluation a été effectuée via le RAWeb (Référentiel d'Évaluation de l'Accessibilité Web) – version 1.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RGAA version 4.1.2 et au RAWeb version 1 réalisé en décembre 2025 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • Le taux de conformité global est de 72,1 %.
    Ce taux est obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables.
  • Le taux de conformité moyen est de 78,2 %.
    Ce taux est obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Liste des critères non conformes :

  • 1.2 - Des images décoratives ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • 3.2 - Des contrastes entre couleur de texte et couleur d’arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés.
  • 6.1 - Des liens ne sont pas explicites.
  • 7.1 - Des scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 7.3 - Des scripts ne sont pas contrôlables par le clavier et par tout dispositif de pointage.
  • 7.5 - Des messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
  • 8.7 - Des changements de langue ne sont pas indiqués.
  • 8.9 - Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation.
  • 9.1 - Des informations ne sont pas structurées par l’utilisation appropriée de titres.
  • 9.3 - Des listes ne sont pas correctement structurées.
  • 10.13 - Des contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables.
  • 11.1 - Des champs de formulaire n’ont pas d’étiquette.
  • 11.8 - Des items de même nature de listes de choix ne sont pas regroupés de manière pertinente.
  • 11.10 - Des contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.
  • 11.11 - Des contrôles de saisie ne sont pas accompagnés de suggestions facilitant la correction des erreurs.
  • 12.8 - L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.
  • 13.11 - Des actions déclenchées au moyen d’un dispositif de pointage sur des points uniques de l’écran ne peuvent pas faire l’objet d’annulation.

Remarques complémentaires

Validité du code source généré

Le code source généré des pages du site n’est pas totalement valide selon le type de document spécifié.

Toutefois, pour les raisons évoquées ci-après, le critère 8.2 du RGAA correspondant à ce point a été marqué comme conforme.

Officiellement, le critère 4.1.1 des WCAG relatif à ce critère 8.2 du RGAA a été supprimé des WCAG 2.2 et doit être considéré comme toujours satisfait au regard des WCAG 2.1 ainsi que de la norme européenne EN 301 549.

En pratique, ce critère n'a désormais plus aucun bénéfice pour l'accessibilité aux personnes handicapées. Les éventuels problèmes d'accessibilité émanant de la non-validité du code source généré étant couverts par d'autres critères du RGAA.

Éléments de tiers non audités

Gestionnaire de cookies

Le gestionnaire de cookies tiers « Cookie First » n’a pas fait l’objet d’un audit complet et détaillé.

Il a toutefois été vérifié que sa présence n’empêche pas l’utilisation et la consultation du reste du site.

Datepickers pages internes

Les datepickers présents sur les pages "Horaires des trains" et "Détail du trafic" n'ont pas été analysé, la saisie des champs de dates "manuellement" étant possible.

Chatbot

Le chatbot présent sur le site a fait l'objet d'un audit propre, les critères le concernant sont non applicables dans le présent audit. Les résultats de l’audit d’accessibilité du chatbot sont disponibles sur la déclaration d’accessibilité du chatbot.

Fonctionnalités d'accessibilité

Une fonctionnalité de renforcement des contrastes est présente dans le pied de page du site au niveau du bouton « Accessibilité »

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 4 février 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5.
  • ARIA.
  • CSS.
  • JavaScript.

Environnement de test

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 145 et NVDA 2025.3.2 sous Windows 11.
  • Firefox 145 et JAWS 2024 sous Windows 11.
  • Safari et VoiceOver sous macOS 26.1.
  • Safari et VoiceOver sous iOS 26.1.

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Pika (analyse de contraste)
  • Outils de développement Firefox.
  • Web Developer (extension Firefox).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Démarche d'amélioration

Dans le cadre de notre engagement pour l'accessibilité numérique, TGV Lyria s'engage à améliorer progressivement la conformité du site tgv-lyria.com aux exigences du RGAA 4.1.2 et de la norme EN 301 549 (via RAWeb v1).

Suite à l'audit réalisé en décembre 2025 par la société Ideance, qui a établi un taux de conformité global de 72,1 % (78,2 % en moyenne), nous avons identifié les axes d'amélioration prioritaires suivants et planifié leur mise en œuvre selon le calendrier ci-dessous.

Court terme — d'ici 1 mois

Ces corrections sont des ajustements HTML/CSS ciblés, réalisables rapidement sans refonte technique majeure :

  • Critère 1.2 – Images décoratives : ajout de l'attribut alt="" et de l'attribut role="presentation" sur toutes les images à usage purement décoratif, afin qu'elles soient correctement ignorées par les lecteurs d'écran.
  • Critère 8.7 – Changements de langue : balisage des passages rédigés dans une langue étrangère (notamment l'allemand et l'italien dans les mentions suisses) à l'aide de l'attribut lang approprié.
  • Critère 8.9 – Balises de présentation : suppression ou correction des balises HTML utilisées à des fins de mise en forme uniquement, afin de préserver l'intégrité sémantique du code.
  • Critère 9.1 – Structure des titres : révision de la hiérarchie des titres (<h1> à <h6>) sur l'ensemble des pages auditées pour assurer une structure logique et cohérente.
  • Critère 9.3 – Listes : restructuration des contenus énumérés à l'aide des balises <ul>, <ol> et <li> là où du contenu de type liste est affiché sans balisage approprié.

Moyen terme — d'ici 3 mois

Ces corrections impliquent un travail plus approfondi sur les formulaires et les interactions dynamiques :

  • Critère 11.1 – Étiquettes de formulaires : association de chaque champ de formulaire à une étiquette explicite via les attributs for/id ou aria-label, en particulier dans les formulaires de recherche et de réservation.
  • Critère 11.11 – Suggestions d'erreurs : mise en place de messages d'erreur descriptifs et contextualisés, liés aux champs concernés via aria-describedby et aria-invalid.
  • Critère 7.5 – Messages de statut : utilisation des attributs ARIA role="status" et aria-live="polite" pour restituer correctement les confirmations et notifications dynamiques aux utilisateurs de lecteurs d'écran.
  • Critère 6.1 – Liens explicites : reformulation des intitulés de liens génériques (ex. « cliquez ici », « en savoir plus ») pour qu'ils soient compréhensibles indépendamment de leur contexte visuel.
  • Critère 11.8 – Regroupement de champs : structuration des groupes de champs associés (boutons radio, cases à cocher) à l'aide des balises <fieldset> et <legend>.

Suivi et validation

Chaque correction fera l'objet d'une vérification fonctionnelle à l'aide d'outils d'audit automatisés (WAVE, axe DevTools) et de tests manuels avec des lecteurs d'écran (NVDA, VoiceOver). Les résultats seront documentés et la présente déclaration mise à jour en conséquence.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter via un des moyens ci-après en décrivant votre problème :

Écrivez-nous par voie postale à l’adresse suivante :
Lyria SAS - 25 rue Titon - 75011 Paris

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 72h au plus tard.

Voies de recours

  1. Vous avez identifié sur ce site web un ou plusieurs manquement(s) à la réglementation relative à l’accessibilité numérique (présence de défauts d'accessibilité, absence des obligations déclaratives, etc.).
  2. Vous nous avez contacté pour nous en informer.
  3. Vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante.

Alors vous avez la possibilité de :

Contacter l'Arcom

Afin de signaler un ou plusieurs manquement(s) à la réglementation relative à l’accessibilité numérique, rendez-vous sur la page « Signaler un problème d’accessibilité d’un service numérique » du site web de l’Arcom.

Saisir le Défenseur des droits

Pour faire valoir vos droits relatifs à des défauts d'accessibilité que vous avez rencontrés :