Coronavirus : agir pour vous protéger

Faire respecter le port du masque pour nos personnels et pour nos clients.

• Lorsque c’est possible, l’accès en gare, au train, et aux espaces de vente est filtré (le flux de voyageurs est contrôlé).
• Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord. Il est de la responsabilité de chaque voyageur de porter un masque sur soi avant d'embarquer dans le train.
• Pour les clients qui n’en possèdent pas, en France, la vente de masques est assurée au sein de la gare et aux alentours.
• L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque pour assurer la protection de tous.
• Y compris les enfants à partir de 11 ans.

Vous offrir la possibilité de vous laver les mains.

À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont contrôlées régulièrement par le chef de bord

Nettoyer de façon intensive nos trains

• À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation,...) est enclenchée en cas de suspicion d’infection.
• Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide : 
• WC : chasses d’eau, robinets, poignées de portes
• Espace voyageurs
• Portes et boutons intérieurs et extérieurs
• Tablettes
• Tables voyageurs
• Les TGV Lyria sont ventilés en permanence grâce à un système de filtrage ultra puissant qui permet de filtrer l’air des voitures toutes les 3 minutes et d’intégralement le renouveler toutes les 9 minutes.

• La capacité des trains est actuellement limitée à 80% ou plus, suite à un assouplissement des mesures de distanciation physique. 

Restauration

Notre service de restauration est actuellement suspendu, et ce jusqu'à nouvel ordre.