En France
- Dans les gares SNCF,
- Dans les boutiques SNCF et les agences de voyage agréées
En Suisse
- Dans les gares CFF et agences accréditées
- Pour des billets avec bande magnétique commandés sur ch.oui.sncf/fr, envoyez votre demande de remboursement dans un délai de 60 jours à l'adresse indiquée ci-dessous :
OUI.SNCF
Carrer Fluvia 65 METROVACESA PARC 22@
EDIFICIO B PB recepción
08019 BARCELONA
SPAIN
Justificatifs à joindre à votre demande : titres de transport originaux
Billets perdus ou volés. Il n’est procédé en aucun cas au remboursement ou à l’établissement d’un duplicata de billets perdus ou volés.