Info trafic

Dernière mise à jour : 19/10/2020 11:17

 

La santé, la sécurité et le bien-être de nos clients et collaborateurs sont notre priorité. Nous suivons attentivement les informations émises par les autorités sanitaires et gouvernementales sur l’évolution de la situation.

Le port du masque est obligatoire à bord de nos trains, dans les gares et dans les transports en commun en France et en Suisse. Plus d’informations ici sur nos mesures d'hygiène et de sécurité.

 

• Suite aux récentes annonces du Conseil Fédéral suisse, les voyageurs en provenance de certaines régions françaises, notamment d’Île-de-France, seront soumis à une mise en quarantaine de 10 jours à l’entrée en Suisse. Cette mesure rentre en vigueur dès le lundi 14 septembre et ce, jusqu’à nouvel ordre.

En revanche, les voyages professionnels ou médicaux indispensables de moins de 5 jours ne sont pas visés par cette mesure. Les déplacements professionnels dans le cadre d’une manifestation sportive ou culturelle sont également exemptés de quarantaine. Les voyageurs en provenance de régions frontalières sont également exclus de cette quarantaine.

Veuillez consulter les sites officiels pour connaître tous les détails actualisés, ainsi que les exemptions :

• Gouvernement suisse : admin.ch
• Ambassade de France en Suisse : ch.ambafrance.org

Si vous le pouvez, il est conseillé de reporter votre voyage ultérieurement.

• Il est toujours possible d’échanger ou de vous faire rembourser vos billets TGV Lyria sans frais, pour tout voyage jusqu'au 4 janvier 2021 inclus: infos ici. Si votre billet concernait un train supprimé par ce plan de transport adapté, vous n’aurez pas à régler de différence tarifaire en cas d’échange pour un nouveau billet plus cher.
• A partir du 28 septembre, le trafic des TGV Lyria reste maintenu à près de 65% de notre offre. Au regard de la situation actuelle, l’état de nos circulations est susceptible d’évoluer. 
• Suite aux récentes annonces du gouvernement français, nos circulations restent inchangées pendant toute la durée des vacances scolaires françaises de la Toussaint, jusqu’au 2 novembre. Les voyageurs pourront ainsi continuer de se rendre dans les zones où le couvre-feu est en vigueur, munis d'une dérogation de circulation au-delà de 21h et de leurs billets de train. Infos complémentaires sur le site officiel : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/couvre-feu

 

PLAN DE TRANSPORT

Les trains ci-dessous sont ouverts à la réservation.

Consultez régulièrement la mise à jour de ces tableaux.

 

Plan de transport valable du 28 Septembre au 12 Décembre inclus. Trains circulants, ci-dessous. 

N° TGV Lyria	Départ : Lausanne	Départ : Genève	Arrivée : Paris
9264	07:23	/	11:04
9764	/	08:29	11:42
9770	/	12:29	15:42
9268	12:23	/	16:04
9776	/	16:29	19:42
9270	16:23	/	20:04
9782/4	19:44	20:29	23:42

 

N° TGV Lyria	Départ : Paris	Arrivée : Genève	Arrivée : Lausanne
9261	07:56	/	11:37
9763	08:18	11:29	/
9269	11:56	/	15:37
9773	12:18	15:29	/
9775	14:18	17:29	18:15
9277	17:56	/	21:37
9781	18:18	21:29	/

 

N° TGV Lyria	Départ : Zurich	Départ : Bâle	Arrivée : Paris
9206 (3)	07:34	08:34	11:38
9210 (4)	09:34	10:34	13:38
9218 (3)	11:34	12:34	15:38
9222	13:34	14:34	17:38
9230/32	17:34	18:34	21:38

 

N° TGV Lyria	Départ : Paris	Arrivée : Bâle	Arrivée : Zurich
9203	07:22	10:26	11:26
9213/33	12:22	15:26	16:26
9215 (1) (2)	14:22	17:26	/
9223	18:22	21:26	22:26

 

 

Plan de transport à partir du 13 Décembre inclus. Trains circulants, ci-dessous. 

N° TGV Lyria	Départ : Lausanne	Départ : Genève	Arrivée : Paris
9264	07:23	/	11:04
9764	/	08:29	11:42
9768	09:44	10:30	13:42
9770	/	12:30	15:42
9268	12:23	/	16:04
9776	/	16:30	19:42
9270	16:23	/	20:04
9784	19:44	20:30	23:42

 

N° TGV Lyria	Départ : Paris	Arrivée : Genève	Arrivée : Lausanne
9261	07:56	/	11:37
9763	08:18	11:30	/
9269	11:56	/	15:37
9773	12:18	15:30	/
9775	14:18	17:30	18:15
9777	16:18	19:30	20:15
9277	17:56	/	21:37
9781	18:18	21:30	/

 

N° TGV Lyria	Départ : Zurich	Départ : Bâle	Arrivée : Paris
9206 (3)	07:34	08:34	11:38
9210	09:34	10:34	13:38
9218	11:34	12:34	15:38
9222	13:34	14:34	17:38
9230/32	17:34	18:34	21:38

 

N° TGV Lyria	Départ : Paris	Arrivée : Bâle	Arrivée : Zurich
9203	07:22	10:26	11:26
9213/33	12:22	15:26	16:26
9215 (2) (5)	14:22	17:26	18:26
9219	16:22	19:26	20:26
9223	18:22	21:26	22:26

 

Le service de restauration à bord Le Deli à la voiture bar reste assuré, ainsi que le service La Table en BUSINESS 1^ERE.

 

(1) Ce train a pour terminus/départ Bâle au lieu de Zurich. Les voyageurs à destination ou en partance de Zurich sont invités à prendre un train CFF Bâle<>Zurich, sur lequel le billet TGV Lyria (Paris<>Zurich) reste valable. S’informer sur les horaires CFF Bâle<>Zurich sur cff.ch .

(2) Ce train ne circule pas le samedi.

(3) Ce train ne circule pas le dimanche.

(4) Ce train circule exclusivement le dimanche.

(5) Ce train a pour terminus Zurich du 25/12 au 01/01.. 

 

 

MESURES COMMERCIALES

 

Afin d’offrir un maximum de flexibilité à ses passagers, TGV Lyria met en place des mesures commerciales, en accord avec ses distributeurs, SNCF et CFF, et selon les recommandations des autorités locales. Les conditions exactes d’échange/remboursement dépendent ainsi du canal de distribution utilisé lors de l’achat du billet :

• Si vous avez réservé votre billet via les CFF : remboursement sans frais en guichet ou via call center, des billets pour tout voyage jusqu'au 4 janvier 2021 inclus. Contactez le service client CFF/SBB.
• Si vous avez réservé votre billet via OUI.sncf, ch.oui.sncf ou un autre canal de distribution SNCF, pour tout voyage entre le 9 mars et le 4 janvier 2021 inclus :

- Avant le départ du train : remboursement sans frais et échange sans frais (hors différence de tarif éventuelle) via l'onglet "Mes commandes".

- Après le départ du train : remboursement en ligne sur le service client SNCF via SNCF.com > « SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet ».

• Si vous avez réservé votre billet via une agence de voyage, veuillez vous rapprocher de celle-ci pour connaitre les conditions exactes d’échange/remboursement.
• Si vous ne parvenez pas à annuler votre commande via les canaux ci-dessus en priorité, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service clientèle : info@lyria.com

 

Les espaces de vente SNCF en gare de Lyon sont ouverts.

Retrouvez les informations trafic de l’ensemble des lignes du réseau TGV Lyria dans l’encart Travaux.