Alternance - Chargé-e d’animation des services Sol & Bord Alternance à pourvoir dès septembre 2026 – Durée 1 ou 2 ans

Lyria, entreprise à taille humaine avec de grands projets, cherche son Chargé(e) d’animation des services Sol & Bord en Alternance pour contribuer à son développement et son rayonnement.

Sous la responsabilité de la Responsable Ingénierie du service, tu travailleras en étroite collaboration avec les membres de l’équipe Opérations composée de 7 personnes dédiées à l’optimisation de l’exploitation de la production et le contrôle de la qualité des services des liaisons TGV Lyria France et la Suisse.

Tes missions et responsabilités :

  • Animation du réseau des contributeurs TGV Lyria (Sol & Bord)
  • Contribution à l’amélioration continue des services et des référentiels métier 
  • Pilotage et coordination d’actions terrain (tournées, échanges, remontées opérationnelles) et des remontées aux directions internes (opérations, marketing, expérience client)
  • Organisation et coordination d’événements internes (forums, roadshows, points managers)
  • Mise en place d’une communication interne sur les adaptations du Plan de Transport pour les acteurs de la production TGV Lyria.
  • Contribution aux engagements RSE de la Direction des Opérations

Formation, connaissances et expérience requises :

  • Bac +4/+5 (école de commerce / université)
  • Spécialités : management, marketing des services, expérience client, transport/mobilité (un plus)
  • Anglais (B2), connaissance de l’allemand est un avantage

Quelques informations pratiques :

  • Alternance à pourvoir dès septembre 2026 – Durée 1 ou 2 ans
  • Localisation :  Paris 11ème 
  • Déplacements en Suisse 

 

Candidatures par e-mail à : [email protected]

A propos de Lyria 

Lyria est une filiale de la Société Nationale des Chemins de Fer Français (SNCF) et des Chemins de Fer Fédéraux Suisses (CFF). Notre défi quotidien est d’optimiser l’exploitation des liaisons TGV Lyria entre la France et la Suisse. Nous œuvrons à créer un monde dans lequel il est possible de mieux voyager, de façon responsable tout en diminuant notre impact sur la planète. L’alliance du plaisir et de la vitesse est notre meilleur atout en tant que leader des voyages entre la France et la Suisse. L’entreprise compte une trentaine de salariés basés en France et en Suisse, nous sommes passionnés, agiles, ambitieux, multiculturels. 

Notre crédo : de l’excellence, de la sérénité, et beaucoup d’authenticité