Anticiper la réservation de votre billet
La réservation d’un trajet en TGV Lyria est ouverte 6 mois avant la date du voyage. Vous pourrez profiter de nos meilleurs tarifs en achetant votre billet le plus tôt possible.
Si vous ne parvenez pas à réserver le trajet souhaité 6 mois avant la date de départ, il est possible que celui-ci soit impacté par des travaux. Pour plus d’informations sur l’état de nos circulations, rendez-vous sur la page Détail du trafic.
Lors de l’achat de vos billets TGV Lyria, n’oubliez pas de demander les conditions d’échange et de remboursement associées. Votre tarif est clairement mentionné sur votre billet.
Où réserver et acheter votre billet
Depuis la France
La réservation et l’achat de votre billet peuvent être effectués :
- Dans les gares et boutiques SNCF
- Dans les agences de voyages agréées SNCF
- Par téléphone au 36 35 depuis la France (prix d'un appel local) ou au +33 (0) 1 84 94 36 35 depuis l'étranger (prix d'un appel international hors surcoût éventuel de votre opérateur). Une fois la communication établie dites «billet » ou tapez 3 (prix d'un appel local).
- Une équipe dédiée bilingue (français et anglais) vous répond 7 jours sur 7 de 8h à 20h et vous permet également d’obtenir des informations sur le trafic, les horaires et les services.
- Depuis le site Internet : www.sncf-connect.com
Les cartes de paiement acceptées sont : la carte Bleue, la MasterCard, Visa, l’American Express, et la carte Cofinoga.
Depuis la Suisse
La réservation et l’achat de votre billet peuvent être effectués :
- Dans les gares suisses
- Dans les agences de voyages accréditées
- Par téléphone en contactant 24 h /24 h Rail Service au +41 (0) 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min).
- Depuis le site Internet : www.cff.ch
- Depuis le site Internet: www.sncf-connect.com/fr-ch/
Pour vos achats effectués en Suisse, réglez facilement vos billets TGV Lyria selon votre mode de réservation :
- si vous avez acheté vos billets dans les Gares CFF : MasterCard, Visa (inclus Electron), American Express, Diners Club, JCB, Postcard, Maestro.
- Si vous avez acheté vos billets dans une agence Railservice : MasterCard, Visa, American Express, Diners Club,CB.
- Si vous avez acheté vos billets sur le site www.sbb.ch : Mastercard, Visa (inclus Electron), American Express, Diners Club, Post Finance Card, Air plus, JCB.
Spécificités de la réservation en ligne
Depuis la France
Concernant les réservations et achats effectués sur Internet, le retrait de vos billets est à effectuer dans les gares et boutiques SNCF.
Pour cela, n’oubliez pas de vous munir des références de votre dossier voyage qui vous ont été communiquées et de présenter pour le paiement la carte bancaire ayant servi lors de la réservation ou du paiement.
Depuis la Suisse
Pour vos achats effectués en Suisse, réglez facilement vos billets TGV Lyria selon votre mode de réservation :
- si vous avez acheté vos billets dans les Gares CFF : MasterCard, Visa (inclus Electron), American Express, Diners Club,JCB,Postcard,Maestro.
- Si vous avez acheté vos billets dans une agence Railservice : MasterCard, Visa, American Express, Diners Club,CB.
- si vous avez acheté vos billets sur le site www.sbb.ch : Mastercard, Visa (inclus Electron), American Express, Diners Club, Post Finance Card, Air plus, JCB.
Depuis ailleurs dans le monde
Si vous vivez en dehors de la France ou de la Suisse, vous pouvez réserver et acheter vos billets TGV Lyria :
- Sur www.raileurope.co.uk pour le Royaume-Uni
- Sur www.sncf-connect.com/en-en/ pour les autres pays d’Europe
- Sur www.raileurope.com pour l’Amérique du Nord
- Sur www.raileurope.fr pour l’Afrique, l’Amérique du Sud, l’Asie et l’Australie
- Par téléphone en contactant le : +33(0)1 84 94 36 35.
Les cartes de paiement acceptées sur www.sncf-connect.com/en-en/ sont celles émises à l’étranger par les réseaux Eurocard, MasterCard et Visa. A noter, pour les paiements en ligne par American Express, et par tout autre carte étrangère sans puce électronique (montant maximum de 1500€), que le retrait des billets de train n’est possible qu’en boutique et non aux Bornes Libre Service.