Vous ne pouvez pas voyager à la date prévue ? En dehors de mesures exceptionnelles, les conditions d’échange et de remboursement ci-dessous s’appliquent, jusqu’au départ de votre train.

• Billets modifiables sous conditions : En cas d'annulation (à effectuer avant le départ du train) des frais de 30€ / CHF 32-. par billet s'appliquent.

- Adulte : échange sans frais jusqu’à 7 jours avant le départ, hors différence de prix éventuelle. Passé ce délai, des frais d’échange de 15 € / CHF 16-. s’appliquent, hors différence de prix éventuelle.

- Enfant (4-12 ans) : les billets sont désormais échangeables et remboursables sans frais.

• Billets modifiables sans conditions : échange et remboursement sans frais jusqu’au départ du train.
• Billets non échangeables et non remboursables : aucun échange et aucun remboursement possible
• Mesure valable pour un billet réservé sur les canaux SNCF et CFF
• Valable uniquement pour un échange/remboursement sur un trajet international TGV Lyria.
• Echange valable uniquement sur un trajet totalement identique et avec TGV Lyria. 
• En cas de suppression de votre train, demandez le remboursement sans frais de vos billets jusqu’à 60 jours après. 

Vente et informations en bornes libre-service, dans les gares, boutiques SNCF, par téléphone au 3635 (service 0,40€/min + prix d’appel), sur sncf-connect.com et auprès des agences de voyages agréées SNCF. sur cff.ch, au guichet ou auprès du Rail Service 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).