Info trafic

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Travaux

Consultez les perturbations à venir : juin - octobre 2019 Télécharger

L'info trafic en temps réel www.sncf.com

Grève nationale interprofessionnelle du 05/12

Comme suite à un préavis de grève nationale interprofessionnelle en France du 5 au 9 décembre inclus, de fortes perturbations sont à prévoir sur la circulation des TGV Lyria.

Dans la mesure du possible, nous vous invitons à reporter votre voyage.

  • Consultez ici le détail des trains impactés pour la période du 05 décembre. Disponible le 03 décembre à partir de 17h. (pdf joint sur le site)

L’ensemble des équipes TGV Lyria reste mobilisé pour informer au mieux ses clients, et ce, dans les meilleurs délais.

  • Pour suivre l’état du trafic en temps réel, rendez-vous sur l’application mobile SNCF et abonnez-vous aux alertes, ou sur sncf.com.

  • Nous vous conseillons de limiter le nombre de bagages apportés avec vous pendant voyage, afin de faciliter votre acheminement.
  • Les ventes sont désormais fermées à la vente pour les circulations du 05 décembre.

 

Mesures commerciales d'après-vente :

Si vous avez déjà acheté votre billet sur une date dans la période du 05 au 09 décembre 2019 inclus, et que votre train est impacté par la grève, vous pouvez :

  • annuler et rembourser le billet initial sans frais ;
  • annuler et rembourser le billet initial sans frais, puis réserver un nouveau billet pour la nouvelle date de voyage choisie.

 

Remboursement - Détails :

Tout voyageur détenteur d’un billet ou e-billet valable sur un train impacté pendant la grève nationale interprofessionnelle du 05 au 09 décembre pourra procéder au remboursement de son billet sans frais dès maintenant et jusqu'au 11 décembre, quel que soit le tarif, y compris les tarifs non échangeables/non remboursables.

Cette règle s’applique sur un titre de transport physique comme sur e-billet (non composté/contrôlé), pour une demande de remboursement avant ou après le départ du train initialement indiqué dans la réservation, impacté durant la période de la grève, et sans dépasser la limite de validité règlementaire d’un dossier voyage (dans une limite de 61 jours).

Grève SNCF du 24 septembre

En raison de la grève SNCF du mardi 24 septembre, 4 trains sont supprimés, les autres trains circulent normalement avec des adaptations :

  • Paris Zurich : service normal
  • Paris Lausanne : service normal
  • Paris Genève : service normal avec les adaptations suivantes :

Paris Gare de Lyon - Genève 9785 (19h11 - 22h22) supprimé

Genève - Paris Gare de Lyon 9784 (19h41 - 22h49) supprimé

Paris - Lausanne 9773 (12h11-16h15) : limité à Genève au lieu de Lausanne

Lausanne - Paris 9778 (16h39-20h49) : origine Genève au lieu de Lausanne

Détournement de tous les TGV devant passer par Mâcon/Bourg-En-Bresse via Lyon Part Dieu (sans desserte de Bourg-En-Bresse et de Nurieux) 

  • Marseille - Genève 9750/1 : supprimé
  • Genève - Marseille 9758/9 : supprimé

 

Service après-vente : pour les conditions commerciales d'échange/remboursement et annulation, veuillez vous adresser à votre point de vente.

Les billets TGV Lyria achetés au départ et à destination de Lausanne sont également valables pour les voyages en train CFF entre Genève et Lausanne. Veuillez consulter les horaires en ligne sur sbb.ch

Travaux sur l’axe Paris <> Zurich

En raison de travaux réduisant le trafic sur la ligne entre Bâle et Zurich, un TGV Lyria dans chaque sens n’effectuera pas le trajet entre ces deux villes. Une correspondance quai à quai avec un train CFF permet d’effectuer ce trajet pendant la durée des travaux.

Zurich > Bâle > Paris

  • Le train 9230 à destination de Paris a pour origine Bâle. Le trajet Zurich > Bâle est possible en train CFF : départ de Zurich à 17h34, arrivée à Bâle à 18h27. Correspondance quai à quai avec le TGV Lyria 9230 à destination de Paris , départ 18h34

Paris > Bâle > Zurich

  • Le train 9215 en provenance de Paris circule à partir 7 mars, départ à 14h23, a pour terminus Bâle, arrivée à 17h26. Le trajet Bâle > Zurich est possible avec correspondance quai à quai avec un train CFF, départ de Bâle à 17h33 et arrivée à Zurich à 18h26.

Ces trains CFF sont en vente dans les points de vente habituels.

Nous vous invitons à vous informer régulièrement sur tgv-lyria.com et auprès de vos points de vente habituels, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les éventuels désagréments.

Autres informations travaux

Retrouvez les informations trafic de l’ensemble des lignes du réseau TGV Lyria dans l’encart Travaux.