Rechtliche Hinweise

Fahrgastrechte

Informieren Sie sich über die von der SNCF und SBB verabschiedeten Fahrgastrechte, welche für Reisende an Bord von TGV Lyria gelten.

Verkehrsbedingungen von TGV Lyria

Konsultieren Sie sie hier.

Allgemeine Nutzungsbedingungen für die TGV Lyria Website

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten ab dem 24. April 2008. Die von Lyria SAS, (HR Paris B 428 678 627) betriebene Website tgv-lyria.com wurde unter der Nummer 1049318 ordnungsgemäß bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemeldet. 
 

Artikel 1. Begriffsbestimmungen und Anwendungsbereich

1.1. Begriffsbestimmungen 

Aus Gründen der Übersichtlichkeit werden die nachstehenden Begriffsbestimmungen in alphabetischer Reihenfolge präsentiert. "Verwalter" bezeichnet die Person, die im Namen von und für Lyria SAS für die Verwaltung der Website zuständig ist. "Partner" bezeichnet jeden Lieferanten von Lyria SAS. Der Begriff "Partner" umfasst vor allem SNCF und SBB als Lieferanten von Zugtickets und Verantwortliche für die zugehörigen Bahndienstleistungen. "Produkt" bezeichnet die von den Partnern verkauften Zugtickets sowie alle übrigen Dienstleistungen, die von eisenbahnfremden Partnern verkauft werden. "Sie" oder "der Nutzer" bezeichnet jede Person, die den Bereich "Auftrag verfolgen" nutzt, um ein beliebiges, von Oui.sncf,cff.com und/oder tgv-europe.com angebotenes Eisenbahnprodukt oder ein eisenbahnfremdes Produkt zu buchen, zu bestellen und/oder zu kaufen. 
 

1.2. Anwendungsbereich  

Die folgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachstehend die "Allgemeinen Bedingungen") gelten für alle auf der Website www.tgv-lyria.com (die "Website") angebotenen Leistungen, solange, bis der Nutzer auf Partnerseiten weitergeleitet wird. Lyria SAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
 

Artikel 2. Nutzung der Website www.tgv-lyria.com

Auf der Website sollen die Nutzer von TGV Lyria insbesondere informiert und bei der Suche nach Produkten unterstützt werden, damit sie im Anschluss die geeigneten Buchungen vornehmen oder jede andere Transaktion direkt mit den Partnern vornehmen können. 
Eine betrügerische oder diesen Allgemeinen Bedingungen zuwiderlaufende Nutzung der Website kann jederzeit dazu führen, dass TGV Lyria den Zugang zu den auf der Website angebotenen Dienstleistungen sperrt. 

Produktsuche und Auftragserteilung
Auf der Website kann Ihnen auf Wunsch der Zugang zur Fahrplansuche und zur Suche nach verfügbaren Plätzen in Zügen aus den und in die auf der Website aufgeführten Städte(n), zu den von Ihnen angegebenen Tagen und Uhrzeiten erleichtert werden.  Nach ausfüllen des Formulars mit den Angaben des Abreisebahnhofs, Anreisebahnhofs, Reisezeit, Reiseklasse (1. oder 2. Klasse) und der Anzahl Fahrgäste, werden Sie beim Klicken von „buchen“ direkt auf die Partnerwebsite der SBB oder SNCF weitergeleitet.  Auf der jeweiligen Internetsite angelangt, können Sie im Anschluss die Tickets reservieren. 
Die Bedingungen der Erteilung, Bezahlung, Lieferung, Berichtigung oder Annullierung von Aufträgen unterliegen der ausschließlichen Verantwortung der Partner, sofern die Aufträge auf ihren Websites ausgeführt werden. 
Lyria SAS übernimmt keinerlei Haftung für Produkte, die auf den Partnerseiten bestellt und/oder gekauft werden und auf die damit verbundenen Eisenbahn- oder Nicht-Eisenbahnleistungen. Reklamationen bezüglich der Qualität der von Partnern oder ihren Service-Dienstleistern in TGV Lyria Zügen erbrachten Leistungen können an Lyria SAS gerichtet werden, und zwar per E-Mail an info@lyria.com oder per Post an die Adresse Lyria SAS, 25 rue Titon, 75011 Paris (Frankreich). Lyria SAS wird diese Reklamationen dann an den betroffenen Partner und/oder Servicedienstleister weiterleiten. Dessen ungeachtet haftet Lyria SAS in keinem Fall für die mangelhafte Ausführung der durch Partner erbrachten Leistung  und auch nicht für Schäden oder Zwischenfälle jeder Art in Zusammenhang damit. 

Artikel 3. Geistiges Eigentum

Lyria SAS steht im Besitz sämtlicher geistigen Eigentumsrechte an der Website. Der Zugang zur Website verleiht den Nutzern keinerlei Rechte an den geistigen Eigentumsrechten an der Website, die ausschließliches Eigentum von Lyria SAS bleiben. Die über die Website zugänglichen Elemente, insbesondere in Form von Texten, Fotografien, Bildern, Icons, Karten, Klängen, Videos, Softwareprogrammen, Datenbanken, Daten sind ebenfalls durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte sowie sonstige Privatrechte geschützt, die von Lyria SAS gehalten werden. Außer im Falle ausdrücklicher Bestimmungen in diesem Dokument darf der Nutzer die Website oder Teile davon ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Lyria SAS keinesfalls reproduzieren, abbilden, ändern, weitergeben, veröffentlichen, anpassen, egal auf welchem Träger  und mit welchem Mittel oder sie auf irgendeine andere Weise nutzen. Dieses Verbot gilt vor allem, aber nicht ausschließlich, für Praktiken wie das Scrapping (Ausschlachten) oder die Nutzung von Robotern zum Zweck der Extraktion oder Reproduktion von Elementen der Website. 
 

Artikel 4. Haftung und Garantien für die Nutzung der Website

Lyria SAS garantiert weder, dass die Website frei von Unregelmäßigkeiten, Fehlern oder Programmierfehlern ist, noch dass diese korrigiert werden können, noch dass die Website ununterbrochen und störungsfrei funktioniert, noch, dass sie mit Geräten oder Spezialkonfigurationen, die von den ausdrücklich durch Lyria SAS freigegebenen abweichen, kompatibel ist. Lyria SAS haftet keinesfalls für Störungen aufgrund von Softwareprogrammen Dritter, egal ob diese in die Website integriert sind oder mit dieser geliefert werden oder nicht. In keinem Fall kann Lyria SAS für vorhersehbare oder unvorhersehbare Fehler aufgrund der Nutzung oder der völligen oder teilweisen Nichtnutzbarkeit der Website haftbar gemacht werden. Und schließlich kann Lyria SAS nicht alle Websites, vor allem Partner-Websites kontrollieren,  auf die auf der eigenen Website mit Hypertextlinks verwiesen wird und die nur dazu existieren, um die Suche des Nutzers zu erleichtern. Daher haftet Lyria SAS auch nicht für den Inhalt dieser Websites. Der Nutzer erklärt, sich der Eigenschaften und Grenzen des Internet bewusst zu sein, besonders seiner technischen Leistungen, der Reaktionszeit beim Aufruf, der Abfrage oder Übermittlung von Daten  und der mit der Kommunikationssicherheit verbundenen Risiken. 
 

Artikel 5. Schutz personenbezogener Daten

Die von Lyria SAS betriebene Website tgv-lyria.com wurde unter folgender Nummer ordnungsgemäß bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemeldet: 1049318. 
Die personenbezogenen Daten der Internetnutzer werden gemäß der Vertraulichkeitscharta, die Lyria SAS den Nutzern dauerhaft zur Verfügung hält und die über einen Hypertextlink am Fuße jeder Seite der Website zugänglich ist, geschützt. 
 

Artikel 6. Geltendes Recht

Die Allgemeinen Bedingungen unterliegen französischem Recht. Wenn es zu keiner gütlichen Regelung kommt, werden Streitfälle in Zusammenhang mit ihrer Auslegung und/oder Ausführung vor die französischen Gerichte gebracht. Jede Reklamation bezüglich der Qualität der Produkte und Serviceleistungen von Dienstleistern unterliegt der alleinigen Verantwortung dieser Dienstleister. Und nur sie können deshalb vor Gericht belangt werden. 
 

Artikel 7. Abschließende Bestimmungen 

Die Tatsache, dass Lyria SAS eine Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht geltend macht, darf nicht als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung durch Lyria SAS verstanden werden. Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen für nichtig oder wirkungslos erklärt wird, gilt sie als nicht existent, ohne dass jedoch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon betroffen wäre, es sei denn die für nichtig oder wirkungslos erklärte Bestimmung wäre wesentlich und entscheidend. 
Präzisiert wird, dass Lyria SAS und die Partner des Unternehmens voneinander unabhängig und völlig autonom sind. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen stellt zwischen Lyria SAS und seinen Partnern ein faktisches oder gemeinsames Unternehmen her.
 

Vertraulichkeitscharta

Die von Lyria SAS, (HR Paris B 428 678 627) betriebene Website tgv-lyria.com wurde unter der Nummer 1049318 ordnungsgemäß bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemeldet. 
 

Nutzung der Daten

Die Informationen, die Sie über die Website www.tgv-lyria.com (die "Website" oder die "Website Lyria SAS") offenlegen, helfen bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen. Gemäß Artikel 32 des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978  werden die von Lyria SAS zur Bearbeitung Ihrer Anfragen unbedingt benötigten Angaben auf den Seiten der Website mit einem Sternchen gekennzeichnet. 
Die übrigen erbetenen Angaben, die optional gemacht werden können, dienen dem besseren Kennenlernen der Nutzer und so der Verbesserung der ihnen angebotenen Dienstleistungen, natürlich bei Gewährleistung der Datensicherheit. 

Gemäß französischem Datenschutzgesetz bieten wir Internetnutzern, die keine Mitteilungen mehr erhalten möchten, die Abmeldung mit nur einem Klick an. 

Da die Website tgv-lyria.com eine Informationsseite ist wird der Kauf von Eisenbahnprodukten direkt auf den Partner-Websites oui.sncf, tgv-europe.com oder cff.com  ausgeführt, genau wie der Kauf von eisenbahnfremden Produkten auf den Websites der eisenbahnfremden Partner erfolgt. In diesem Zusammenhang senden letztere Ihnen womöglich per Post oder E-Mail Informationen zu, damit Sie sie besser kennen lernen und ihre jeweilige Internetseite besser nutzen und von Ihren Werbeangeboten für Eisenbahnprodukte bzw. eisenbahnfremde Produkte profitieren können. Lyria SAS haftet nicht für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Websites. Wenn Sie sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Websites widersetzen möchten, können Sie dieses Recht direkt beim Verantwortlichen der betroffenen Website wahrnehmen. 
 

Einspruchsrecht

Gemäß französischem Datenschutzgesetz verfügen Sie über ein Einspruchsrecht, das Sie per E-Mail an dpo-lyria@itnovem.com wahrnehmen können. 

Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung

Gemäß französischem Datenschutzgesetz verfügen Sie über ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Artikel 38 bis 40 des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978). Sie können es per E-Mail an dpo-lyria@itnovem.com wahrnehmen. 

Mitteilungen der Website Lyria SAS

Die Nutzer können in folgenden Fällen Mitteilungen der Website erhalten: 
Einreichung von Kunden- und/oder Agenturreklamationen, Fragen/Vorschlägen: Lyria antwortet dem Internetnutzer per E-Mail. 
E.mailing: Über die Website kann der Internaut vor allem im Rahmen von Gewinnspielen und Preisausschreiben einen zusätzlichen elektronischen Kommunikationsträger angeboten bekommen, nämlich geschäftliche E-Mails. Diese informieren die freiwillig dazu angemeldeten Internetnutzer, die also im Vorfeld ihr Einverständnis dazu gegeben haben, über einzelne Geschäftsangebote der Partner von Lyria SAS. 
 

Schutz der gemachten Angaben

Lyria SAS ist sich des Vertrauens bewusst, dass der Internetnutzer mit seiner Einwahl auf die Website beweist und achtet sorgfältig auf den Schutz der erhobenen Daten. Für diesen Schutz wurde ein Programm zur Sicherung der in den Systemen gespeicherten Daten eingeführt. 
 

Partner-Websites

Der Nutzer kann im Rahmen einer Produktsuche durch einfaches Anklicken direkt auf Websites von Partnern zugreifen, vor allem auf Oui.sncf, cff.com oder tgv-europe.com. Diese Websites unterliegen nicht den vorliegenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten. Daher ist der Nutzer aufgefordert, die für die Nutzung und Verbreitung von Informationen, die er auf diesen Websites offenlegt, geltenden Regeln zu prüfen.
 

Hosting

Die von Lyria SAS, (HR Paris B 428 678 627) betriebene Website tgv-lyria.com wurde unter der Nummer 1049318 ordnungsgemäß bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemeldet.
 

Herausgeber der Website

Lyria SAS,
25 rue Titon 
75011 Paris (France)
 

Provider  

ACTIVIUM
32 Rue Fernand Pelloutier
92110 Clichy
www.activium-id.com

Webdesign

NetBooster
4-6 Passage Louis-Philippe
75011 Paris (France)
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