Billette, die über einen Verkaufskanal der SNCF gekauft wurden:
- Verspätung zwischen 30 Minuten und 1 Stunde: 25% des Ticketpreises, Entschädigung ausschliesslich in SNCF-Reisegutscheinen
- Verspätung zwischen 1 und 2 Stunden: 25% des Ticketpreises, Entschädigung in SNCF-Reisegutscheinen oder in Euro
- Verspätung zwischen 2 und 3 Stunden: 50% des Ticketpreises, Entschädigung in SNCF-Reisegutscheinen oder in Euro
- Bei mehr als 3 Stunden: 75% des Ticketpreises, Entschädigung in SNCF-Reisegutscheinen oder Euro
Billette, die über einen Verkaufskanal der SBB gekauft wurden:
- Verspätung zwischen 30 Minuten und 1 Stunde: 25% des Ticketpreises, Entschädigung ausschliesslich in SBB Rail Bons
- Verspätung zwischen 1 und 2 Stunden: 25% des Ticketpreises, Entschädigung in SBB Rail Bons oder in CHF
- Verspätung zwischen 2 und 3 Stunden: 50% des Ticketpreises, Entschädigung in SBB Rail Bons oder in CHF
- Bei mehr als 3 Stunden: 75% des Ticketpreises, Entschädigung in SBB Rail Bons oder in CHF
Wie erhalten Sie diese Entschädigung?
SNCF Billette
- Online:
Reichen Sie Ihre Anfrage via das G30 Onlineformular der SNCF ein.
- Per Post:
Schicken Sie Ihre Anfrage per Post an die untenstehende Adresse:
Service Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013 - 14089 CAEN Cedex 6
Bitte beachten Sie dass die Originalbillette bei der Anfrage hinbeigefügt werden müssen.
SBB Billette
- Online:
Reichen Sie Ihre Anfrage via das Entschädigungsformular der SBB ein.