INFO TRAFIC Grève nationale à partir du 3.04 : plusieurs TGV Lyria circulent tous les jours de grève. Cliquez ici.

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Perturbations à partir du 3 avril.

Travaux

Consultez les perturbations à venir : juin - novembre 2018 Télécharger

L'info trafic en temps réel
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Intempéries de Juin 2018 : la ligne TGV Lyria Paris <> Genève modifiée

Suite aux fortes précipitations de ces derniers jours, un éboulement de terrain s’est produit sur la ligne ferroviaire du Haut Bugey (entre Bourg-en-Bresse et Bellegarde), obstruant ainsi la voie. Par conséquent la circulation des TGV Lyria Paris <> Genève (dans les deux sens de voyage) est modifiée jusqu’au 1er juillet comme suit :

  • Les TGV Lyria Paris <> Genève seront détournés via Culoz – Ambérieux avec un temps de parcours rallongé d’au moins 20 minutes. L'arrêt à Nurieux ne pourra pas être assuré. Les arrêts à Bellegarde et Bourg-en-Bresse seront assurés comme habituellement.
  • Tous les jours : Les TGV Lyria 9778 et 9773 Lausanne <> Paris auront exceptionnellement pour gare de départ/arrivée Genève jusqu’au 1er juillet inclus, le temps de la remise en service de la ligne du Haut Bugey. Les voyageurs détenteurs d’un billet TGV Lyria au départ/à l'arrivée de Lausanne sont invités à emprunter une correspondance CFF Lausanne <> Genève. Ils pourront ainsi embarquer/débarquer dans les TGV Lyria 9778 et 9773 au départ/à l'arrivée de Genève. Le personnel de bord CFF est avisé de cette modification de circulation. Le titre de transport TGV Lyria donnera automatiquement accès à la correspondance CFF et ce sans frais additionnel.

Les équipes opérationnelles sont pleinement mobilisées pour procéder au déblaiement de la voie endommagée et veiller à la sécurisation des installations dans les meilleurs délais. La reprise du trafic sur la ligne du Haut Bugey ne peut être envisagée avant le 1er juillet, voire plus tard. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. Merci de consulter régulièrement la page « info trafic » sur notre site tgv-lyria.com.

Les mesures commerciales suivantes seront appliquées :

  • Pout tout voyageur détenteur d’un billet Paris <> Genève circulant sur une journée rouge, merci de vous reporter aux mesures commerciales spécifiques en période de grève.
  • Pour tout voyageur détenteur d’un billet au départ/à l’arrivée de Nurieux, vous bénéficierez du remboursement sans frais de votre billet (sur demande).

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

 

Grève nationale SNCF reconductible

Depuis mi-avril, Lyria assure la circulation de ses trains TGV Lyria tous les jours, y compris les jours de grève : minimum 2 allers-retours Paris <> Zurich. La circulation reprend progressivement sur Paris <> Genève et Paris <> Lausanne.

Le préavis de grève nationale s’étendant du 3 avril au 28 juin, il est recommandé aux voyageurs de suivre régulièrement l’actualité des prochains trains impactés sur cette page du site tgv-lyria.com.

L’ensemble des équipes TGV Lyria reste mobilisé pour informer au mieux ses clients, et ce, dans les meilleurs délais.

 

PLANNING GENERAL DE LA GREVE - SNCF :

  • Consultez ici le détail des jours rouges de grève annoncés par la SNCF et des jours blancs de circulation normale.

 

JOURS BLANCS - TGV LYRIA :

Les services de la classe BUSINESS 1ÈRE pourraient ne pas être assurés sur tous les trains. Nous nous en excusons.

 

JOURS ROUGES - TGV LYRIA :

  • Consultez ici le détail des trains supprimés pour le 17 juin. Disponible la veille de chaque jour de grève à partir de 17h.
  • Consultez ici le détail des trains supprimés pour le 18 juin. Disponible la veille de chaque jour de grève à partir de 17h.

 

​A NOTER : D’après les tendances de circulation à date, voici les TGV Lyria circulant les jours de grèves et ouverts à la vente ​:

Dimanche 17 juin : détails des trains circulant ci-dessous

9261 Paris-Gare-de-Lyon 07:57 Lausanne 11:37
9211 Paris-Gare-de-Lyon 10:15 Zürich HB 14:26
9269 Paris-Gare-de-Lyon 11:57 Lausanne 15:37
9213 Paris-Gare-de-Lyon 12:23 Zürich HB 16:26
9271 Paris-Gare-de-Lyon 13:57 Lausanne 17:37
9215 Paris-Gare-de-Lyon 14:19 Bâle (CH) 17:26
9219 Paris-Gare-de-Lyon 16:01 Zürich HB 20:26
9277 Paris-Gare-de-Lyon 17:57 Lausanne 21:37
9225 Paris-Gare-de-Lyon 18:23 Bern 22:51
9223 Paris-Gare-de-Lyon 18:23 Zürich HB 22:26
9206 Zürich HB 07:34 Paris-Gare-de-Lyon 11:37
9264 Lausanne 08:23 Paris-Gare-de-Lyon 12:03
9210 Zürich HB 09:34 Paris-Gare-de-Lyon 13:37
9218 Zürich HB 11:34 Paris-Gare-de-Lyon 15:39
9216 Bern 11:10 Paris-Gare-de-Lyon 15:39
9268 Lausanne 12:23 Paris-Gare-de-Lyon 16:03
9222 Zürich HB 13:34 Paris-Gare-de-Lyon 17:37
9226 Zürich HB 15:34 Paris-Gare-de-Lyon 19:37
9230 Bâle (CH) 18:34 Paris-Gare-de-Lyon 21:37
9272 Lausanne 18:23 Paris-Gare-de-Lyon 22:03
9773 Paris-Gare-de-Lyon 12:11 Genève Cornavin 15:31
9775 Paris-Gare-de-Lyon 15:11 Genève Cornavin 18:31
9777 Paris-Gare-de-Lyon 16:11 Genève Cornavin 19:38
9772 Genève Cornavin 13:38 Paris-Gare-de-Lyon 16:49
9776 Genève Cornavin 16:21 Paris-Gare-de-Lyon 19:49
9780 Genève Cornavin 18:16 Paris-Gare-de-Lyon 21:49

 

Lundi 18 juin : détails des trains circulant ci-dessous

9203 Paris-Gare-de-Lyon 07:23 Zürich HB 11:26
9261 Paris-Gare-de-Lyon 07:57 Lausanne 11:37
9211 Paris-Gare-de-Lyon 10:15 Zürich HB 14:26
9269 Paris-Gare-de-Lyon 11:57 Lausanne 15:37
9213 Paris-Gare-de-Lyon 12:23 Zürich HB 16:26
9273 Paris-Gare-de-Lyon 15:57 Lausanne 19:37
9219 Paris-Gare-de-Lyon 16:01 Zürich HB 20:26
9277 Paris-Gare-de-Lyon 17:57 Lausanne 21:37
9225 Paris-Gare-de-Lyon 18:23 Bern 22:51
9223 Paris-Gare-de-Lyon 18:23 Zürich HB 22:26
9260 Lausanne 06:23 Paris-Gare-de-Lyon 10:03
9206 Zürich HB 07:34 Paris-Gare-de-Lyon 11:37
9264 Lausanne 08:23 Paris-Gare-de-Lyon 12:03
9210 Zürich HB 09:34 Paris-Gare-de-Lyon 13:37
9218 Zürich HB 11:34 Paris-Gare-de-Lyon 15:39
9216 Bern 11:10 Paris-Gare-de-Lyon 15:39
9268 Lausanne 12:23 Paris-Gare-de-Lyon 16:03
9222 Zürich HB 13:34 Paris-Gare-de-Lyon 17:37
9226 Zürich HB 15:34 Paris-Gare-de-Lyon 19:37
9272 Lausanne 18:23 Paris-Gare-de-Lyon 22:03
9761 Paris-Gare-de-Lyon 07:11 Genève Cornavin 10:26
9765 Paris-Gare-de-Lyon 09:17 Genève Cornavin 12:26
9775 Paris-Gare-de-Lyon 15:11 Genève Cornavin 18:31
9777 Paris-Gare-de-Lyon 16:11 Genève Cornavin 19:38
9760 Genève Cornavin 06:14 Paris-Gare-de-Lyon 09:29
9764 Genève Cornavin 07:39 Paris-Gare-de-Lyon 10:49
9768 Genève Cornavin 09:41 Paris-Gare-de-Lyon 12:49
9778 Lausanne 16:39 Paris-Gare-de-Lyon 20:49
9780 Genève Cornavin 18:16 Paris-Gare-de-Lyon 21:49
9758/9 Genève Cornavin 08:38 Marseille-St-Charles 12:11
9750/1 Marseille-St-Charles 13:46 Genève Cornavin 17:30

 

INFORMATIONS GENERALES :

  • Pour suivre l’état du trafic en temps réel, rendez-vous sur l’application mobile SNCF et abonnez-vous aux alertes, ou sur sncf.com.
  • En dépit de ces perturbations, TGV Lyria reste très soucieuse de la satisfaction de ses voyageurs. Ainsi, considérant l’affluence attendue, le service BUSINESS 1ERE pourrait ne pas être assuré (voir paragraphe 3 ci-dessous). Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
  • Par ailleurs, pour les mêmes raisons, nous vous conseillons de limiter le nombre de bagages apportés avec vous pendant voyage, afin de faciliter votre acheminement.

 

Mesures commerciales relatives à la grève du 3 avril au 28 juin inclus

Modes de réclamation :

  • Si vous avez réservé votre billet sur un canal de vente SNCF (dont oui.sncf), vous pouvez :
  • Si vous avez réservé votre billet sur un canal de vente CFF/SBB, vous pouvez :
    • vous rendre aux guichets en gares CFF/SBB
    • joindre le 0848 44 66 88 depuis la Suisse (CHF 0.08/min)
  • Pour les autres cas, vous pouvez :
    • vous adressez directement à votre vendeur (site web Trainline, votre agence de voyage,…etc)

1.    Remboursement

Tout voyageur détenteur d’un billet ou e-billet valable sur un train impacté pendant la période de grève nationale SNCF du 03 avril au 28 juin pourra procéder au remboursement de son billet sans frais, quel que soit le tarif, y compris les tarifs non échangeables/non remboursables.

Cette règle s’applique sur un titre de transport physique comme sur e-billet (non composté/contrôlé), pour une demande de remboursement avant ou après le départ du train initialement indiqué dans la réservation, impacté durant la période de la grève, et sans dépasser la limite de validité règlementaire d’un dossier voyage  (dans une limite de 61 jours).

Pour des billets aller-retour et sans possibilité d’effectuer un des trajets suite à la grève, remboursement sans frais de tous les segments du dossier de voyage, quel que soit le tarif (sur demande).

2.   Echange

Tout voyageur détenteur d’un billet ou e-billet valable sur un train impacté pendant la période de grève nationale SNCF du 03 avril au 28 juin pourra procéder à l’échange de son billet sans frais et sans surcoût, quel que soit le tarif, y compris les tarifs non échangeables/non remboursables.

Cette règle s’applique sur un titre de transport physique comme sur e-billet (non composté/contrôlé), pour une demande d’échange avant le départ du train initialement indiqué dans la réservation, impacté durant la période de la grève.

3. Compensation des services non assurés en classe BUSINESS 1ERE

Toute personne ayant voyagé en classe BUSINESS 1ERE pendant la période de grève nationale SNCF du 03 avril au 28 juin 2018 sans avoir bénéficié des services associés pourra procéder au remboursement de son billet à hauteur de 50% du tarif.

Cette règle s’applique sur un titre de transport physique comme sur e-billet BUSINESS 1ERE, pour une demande de remboursement après le départ du train initialement indiqué dans la réservation, circulant entre le 03 et le 28 juin (dans une limite de 61 jours après la date de voyage indiquée sur le billet).

Pour demander une compensation du service manquant en BUSINESS 1ERE : envoyez un mail à info@lyria.com .

 

Travaux sur l’axe Paris <> Zurich

En raison de travaux réduisant le trafic sur la ligne entre Bâle et Zurich, un TGV Lyria dans chaque sens n’effectuera pas le trajet entre ces deux villes. Une correspondance quai à quai avec un train CFF permet d’effectuer ce trajet pendant la durée des travaux.

Zurich > Bâle > Paris

  • Le train 9230 à destination de Paris a pour origine Bâle. Le trajet Zurich > Bâle est possible en train CFF : départ de Zurich à 17h34, arrivée à Bâle à 18h27. Correspondance quai à quai avec le TGV Lyria 9230 à destination de Paris , départ 18h34

Paris > Bâle > Zurich

  • Le train 9215 en provenance de Paris circule à partir 7 mars, départ à 14h23, a pour terminus Bâle, arrivée à 17h26. Le trajet Bâle > Zurich est possible avec correspondance quai à quai avec un train CFF, départ de Bâle à 17h33 et arrivée à Zurich à 18h26.

Ces trains CFF sont en vente dans les points de vente habituels.

Nous vous invitons à vous informer régulièrement sur tgv-lyria.com et auprès de vos points de vente habituels, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les éventuels désagréments.

 

Autres informations travaux

Retrouvez les informations trafic de l’ensemble des lignes du réseau TGV Lyria dans l’encart Travaux.

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