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Information Trafic période COVID-19

Dernière mise à jour : 10/07/2020 21:31

 

La santé, la sécurité et le bien-être de nos clients et collaborateurs sont notre priorité. Nous suivons attentivement les informations émises par les autorités sanitaires et gouvernementales sur l’évolution de la situation.

Depuis le 11 mai, le port du masque est obligatoire à bord de nos trains, dans les transports en commun en France et à partir du 6 juillet 2020 en Suisse. Plus d’informations ici sur nos mesures d'hygiène et de sécurité.

 

PLAN DE TRANSPORT

Les trains ci-dessous sont ouverts à la réservation. Tous les billets sont actuellement échangeables et remboursables sans frais, ou à 1 €/CHF 2.- pour des circulations à partir du 1er septembre.


A partir du 04 juillet, trains circulants, ci-dessous

N° TGV Lyria

Départ : Genève

Arrivée : Paris

9764

08:29

11:42

9776

16:29

19:42

9780

18:29

21:42

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Genève

9765

10:18

13:29

9773

12:18

15:29

9781

18:18

21:29

  

N° TGV Lyria

Départ : Lausanne

Départ : Genève

Arrivée : Paris

9768 (3)

09:45

10:29

13:42

9774 (3)

13:45

14:29

17:42

9782/4 (3)

19:45

20:29

23:42

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Genève

Arrivée : Lausanne

9761 (3)

06:18

09:29

10:15

9775 (3)

14:18

17:29

18:15

9777 (3)

16:18

19:29

20:15

 

N° TGV Lyria

Départ : Lausanne

Arrivée : Paris

9264 

07:23

11:04

9268

12:23

16:04

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Lausanne

9261

07:56

11:37

9277

17:56

21:37

 

N° TGV Lyria

Départ : Zurich

Départ : Bâle

Arrivée : Paris

9206

07:34

08:34

11:38

9218

11:34

12:34

15:38

9222

13:34

14:34

17:38

9230

17:34

18:34

21:38

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Bâle

Arrivée : Zurich

9203

07:22

10:26

11:26

9213

12:20

15:26

16:26

9219

16:22

19:26

20:26

9223

18:22

21:26

22:26

 

N° TGV Lyria

Départ : Genève

Arrivée :

Marseille

9758/9

07:42

11:25

 

N° TGV Lyria

Départ : Marseille

Arrivée : Genève

9750/1

13:52

17:17

 

 

A partir du 31 août, trains circulants, ci-dessous.

N° TGV Lyria

Départ : Genève

Arrivée : Paris

9760 (5)

06:29

09:42

9764

08:29

11:42

9770

12:29

15:42

9776

16:29

19:42

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Genève

9763

08:18

11:29

9773

12:18

15:29

9781

18:18

21:29

9789 (4)

20:18

23:29

  

N° TGV Lyria

Départ : Lausanne

Départ : Genève

Arrivée : Paris

9768

09:45

10:29

13:42

9774

13:45

14:29

17:42

9782/4

19:45

20:29

23:42

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Genève

Arrivée : Lausanne

9761

06:18

09:29

10:15

9775

14:18

17:29

18:15

9777

16:18

19:29

20:15

 

N° TGV Lyria

Départ : Lausanne

Arrivée : Paris

9264 

07:23

11:04

9268

12:23

16:04

9270

16:23

20:04

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Lausanne

9261

07:56

11:37

9269

11:56

15:37

9277

17:56

21:37

 

N° TGV Lyria

Départ : Zurich

Départ : Bâle

Arrivée : Paris

9206 (5)

07:34

08:34

11:38

9210

09:34

10:34

13:38

9218

11:34

12:34

15:38

9222

13:34

14:34

17:38

9230/32

17:34

18:34

21:38

 

N° TGV Lyria

Départ : Paris

Arrivée : Bâle

Arrivée : Zurich

9203

07:22

10:26

11:26

9213/33

12:22

15:26

16:26

9215 (1) (4)

14:22

17:29

 

9219

16:22

19:26

20:26

9223

18:22

21:26

22:26

 

 

Le service de restauration à bord Le Déli à la voiture bar reprend progressivement à partir du 05/07/2020. Pour rappel, le service de restauration La Table en BUSINESS 1ERE n’est pas assuré l’été, et reprend le 30/08/2020.

 

(1) Ce train a pour terminus/départ Bâle au lieu de Zurich. Les voyageurs à destination ou en partance de Zurich sont invités à prendre un train CFF Bâle<>Zurich, sur lequel le billet TGV Lyria (Paris<>Zurich) reste valable. S’informer sur les horaires CFF Bâle<>Zurich sur cff.ch .

(2) Ce train a pour terminus/départ Genève au lieu de Lausanne. Les voyageurs à destination ou en partance de Lausanne sont invités à prendre un train CFF Genève<>Lausanne, sur lequel le billet TGV Lyria (Paris<>Lausanne) reste valable. S’informer sur les horaires CFF Genève<>Lausanne sur cff.ch .

(3)  Ce train a pour terminus/départ Genève au lieu de Lausanne le 04, 05, 11, 12, 18 et 19/07/2020.

(4) Ce train ne circule pas le samedi.

(5) Ce train ne circule pas le dimanche.

 

 

MESURES COMMERCIALES

 

Afin d’offrir un maximum de flexibilité à ses passagers, TGV Lyria met en place des mesures commerciales, en accord avec ses distributeurs, SNCF et CFF, et selon les recommandations des autorités locales. Les conditions exactes d’échange/remboursement dépendent ainsi du canal de distribution utilisé lors de l’achat du billet :

  • Si vous avez réservé votre billet via les CFF : remboursement sans frais en guichet ou via call center, des billets pour tout voyage entre le 14 mars et le 15 juin inclus. Valable uniquement pour les billets achetés avant le 14 mars. Contactez le service client CFF/SBB.
  • Si vous avez réservé votre billet via OUI.sncf, ch.oui.sncf ou un autre canal de distribution SNCF, pour tout voyage entre le 9 mars et le 31 août inclus :

- Avant le départ du train : remboursement sans frais et échange sans frais (hors différence de tarif éventuelle) via l'onglet "Mes commandes".

- Après le départ du train : remboursement en ligne sur le service client SNCF via SNCF.com > « SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet ».

  • Si vous avez réservé votre billet via une agence de voyage, veuillez vous rapprocher de celle-ci pour connaitre les conditions exactes d’échange/remboursement.
  • Si vous ne parvenez pas à annuler votre commande via les canaux ci-dessus en priorité, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service clientèle : info@lyria.com

 

Les espaces de vente SNCF, en gare de Lyon, sont désormais rouverts.

Autres informations travaux

Retrouvez les informations trafic de l’ensemble des lignes du réseau TGV Lyria dans l’encart Travaux.