Billets de train et abonnements

La vérification des billets est effectuée durant le voyage par les contrôleurs. À tout moment, vous devez être en mesure de présenter les pièces justificatives en cours de validité, liées au tarif que vous avez choisi

Détails des justificatifs

  • Carte d'identité ou passeport pour les billets Senior, Jeune, Enfant, Famille Plus et Baby Pass, mais aussi pour les e-billets SNCF, e-tickets CFF et tout abonnement SNCF ou CFF.
  • Carte Fréquence SNCF ou carte Forfait SNCF pour l’Abonnement France.
  • Carte Fréquence SNCF ou carte Forfait SNCF et Abonnement Général CFF ou Abonnement demi-tarif CFF pour l'Abonnement France + Suisse.
  • Abonnement Général CFF ou Abonnement demi-tarif CFF pour l'Abonnement Suisse
  • Présentation d'un pass couvrant France et Suisse pour un billet pass 1.
  • Présentation d'un pass couvrant la France pour un billet partiel 2.
  • Présentation d'un pass couvrant la Suisse pour le billet pass partiel 3.
  • Présentation du justificatif pour le voyageur en fauteuil roulant .
  • Présentation d'un justificatif de la personne accompagnée (carte de personne à mobilité réduite, certificat médical, carte d'invalidité avec "cécité" ou étoile verte) pour le tarif accompagnateur.
  • Présentation de la carte Famille Nombreuse ou Militaire ou Réformé et pensionné de guerre pour les tarifs Social 30, 40, 50 et 75.

Que faire en cas d’oubli ?

En cas d’oubli de votre carte ou de votre justificatif de réduction, vous devez payer au contrôleur la différence de prix due, calculée au tarif à bord. Cette somme vous sera remboursée ultérieurement, hormis une retenue, sur présentation de votre carte de réduction, aux guichets des gares ou des boutiques SNCF ou CFF. La seule condition est que votre billet ait été personnalisé par le contrôleur à bord du train (nom, numéro de la pièce d’identité …). Si vous n’êtes pas en mesure de justifier de votre identité, aucun remboursement ne peut vous être consenti.

 

 

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